1. 您目前是否在天津市拥有房产？
是，已有自住房
是，已有投资性房产
否，目前租房居住
否，与家人同住
其他
2. 在未来2-3年内，您是否有在天津市购买房产的意愿？
有明确的购买计划
有购买意愿，但尚在观望
目前没有购买计划
完全没有购买意愿
3. 如果您有购房意愿，您主要考虑的区域是？（可多选）
和平区
河西区
南开区
河东区
河北区
红桥区
滨海新区
环城四区（西青、东丽、津南、北辰）
远郊区县
尚未确定
5. 您主要通过哪些渠道了解房产信息？（可多选）
房产中介（链家、我爱我家等）
线上房产平台（贝壳、安居客等）
开发商售楼处/广告
朋友/家人推荐
社交媒体（如抖音、小红书）
其他
6. 请对您接触过的天津市房产中介/开发商的服务质量进行整体评价。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 在房产购买过程中，您最关注或最希望改善的服务环节是什么？
8. 过去一年内，您是否购买过大件家电（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）？
9. 您通常在哪些渠道购买大家电？（可多选）
品牌官方线下门店
苏宁、国美等大型电器连锁店
京东、天猫等线上平台官方旗舰店
线下家电综合卖场
二手交易平台
其他
10. 您在未来半年内，是否有购买大家电的计划？
有明确的购买计划
有购买意愿，但尚在等待促销
目前没有计划
完全没有需求
11. 购买家电时，您最看重的三个因素是？（请选择三项）
品牌口碑
产品性能/功能
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
售后服务保障
促销活动力度
送货安装速度
12. 请对您最近一次在天津市购买家电的购物体验（包括售前咨询、购买过程、送货安装等）进行整体评价。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您在天津购买家电/房产时使用的商家或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
14. 您认为天津市在家电/房产消费领域的服务质量，哪些方面最需要提升？（可多选）
价格透明度
销售人员专业度
合同条款清晰度
售后服务响应速度
投诉处理效率
产品/房源信息真实性
物流/安装服务
其他
15. 对于提升天津市家电或房产市场的整体服务质量，您还有什么具体的意见或建议？
16. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上