上海市数码电子产品购买决策因素满意度调查

您好!我们正在进行一项关于上海市消费者在购买数码电子产品时决策因素的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在上海哪个区域?
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
其他
您最近一次购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机等)是在多久之前?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
在购买数码电子产品时,您最关注以下哪些产品属性?(最多选3项)
品牌
价格
性能/配置
外观设计
电池续航
屏幕质量
操作系统
拍照/摄像功能
售后服务
用户口碑/评价
便携性/重量
环保与可持续性
总体而言,您对您最近一次购买的数码电子产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取数码电子产品信息?(单选最主要渠道)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站
社交媒体(如小红书、微博)
科技媒体/评测网站
线下实体店
朋友/家人推荐
在做出购买决策前,您通常会进行哪些信息验证?(可多选)
查看多个平台的用户评价
对比不同型号/品牌的产品参数
观看视频评测
到实体店体验实物
查询促销和比价信息
了解售后保修政策
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的数码电子产品品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动(如折扣、赠品)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,是决定购买的关键因素
有一定影响,会促使我提前购买
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响
线下实体店的体验(如试用、导购服务)对您的购买决策重要吗?
非常重要,我倾向于线下体验后购买
比较重要,但最终可能在线上下单
不太重要,我主要依赖线上信息
完全不重要
您对目前市场上数码电子产品信息的透明度(如参数、价格、评价)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑售后服务时,以下哪个因素对您最重要?
维修网点的便利性
保修期限和范围
客服响应速度
维修/换新的成本
以下哪些因素可能会阻碍或延迟您的购买?(可多选)
价格超出预算
对产品性能/质量有疑虑
选择太多,难以决策
担心很快有新品发布/降价
售后服务评价不佳
缺货/等待时间过长
您更倾向于购买哪个价位的手机(主力机型)?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您认为品牌在您购买决策中的重要性如何?
非常重要,我只考虑特定品牌
比较重要,是主要考量因素之一
一般,主要看产品本身性价比
不重要,哪个品牌都可以
您对上海市数码电子产品线下零售店(如品牌旗舰店、电器商城)的服务和购物环境满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前数码电子产品在营销或销售环节,最需要改进的是什么?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您的月均可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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