您最近一次在华北地区接受数码电子服务（如维修、咨询、安装等）的产品类别是什么？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备
家用电器
摄影摄像设备
其他
您最近一次接受服务的主要渠道是？
品牌官方授权服务中心
品牌直营店
大型连锁电器卖场
线上官方客服/寄修
第三方维修店
其他
您本次接受服务的主要原因是什么？
产品故障维修
软件/系统问题咨询
产品使用指导/安装
购买咨询
配件更换
其他
请您对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该服务商/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对服务网点/线上渠道的便利性（如地理位置、营业时间、线上入口易用性）是否满意？
您对服务流程的效率和透明度（如等待时长、进度告知、费用说明）是否满意？
您对服务的收费合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（免费服务）
您认为本次服务体验中，哪些方面表现最为出色？（可多选）
响应速度
专业能力
服务态度
环境设施
价格透明
解决问题效果
后续跟进
您认为本次服务体验中，最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
专业能力
服务态度
环境设施
价格透明
解决问题效果
后续跟进
无，都很好
与您的预期相比，本次服务体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
如果未来有相关需求，您再次选择该服务商/品牌的可能性有多大？
请具体描述一件本次服务过程中让您印象最深刻（无论是好是坏）的事件或细节。
对于提升华北地区数码电子服务的整体水平，您有什么宝贵的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在华北地区的哪个省份/直辖市？
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他