上海市数码电子产品质量评价市场调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于上海市数码电子产品质量的调研,旨在了解您的使用体验与评价,以促进行业质量提升。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您是否在上海市生活或工作?
在过去一年中,您购买过以下哪类数码电子产品?(请选择最主要的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备(音箱/摄像头等)
耳机/音响
其他
您购买该产品的主要渠道是?
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台(如京东、天猫)
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
其他
整体而言,您向朋友或同事推荐您购买的这款数码电子产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的这款产品的【产品质量】(如材质、做工、耐用性)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的这款产品的【性能表现】(如运行速度、流畅度、电池续航)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买的这款产品的【售后服务】(如维修、咨询、退换货体验)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,该产品的实际质量如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
在您看来,当前数码电子产品最常出现的质量问题有哪些?(可多选)
电池续航衰减过快
系统运行卡顿/死机
屏幕显示问题(如亮点、坏点)
外壳/按键磨损、损坏
软件BUG或兼容性问题
充电接口/配件易损坏
其他
当产品出现质量问题时,您通常首先采取什么行动?
联系官方售后
前往购买渠道寻求解决
自行查找网络解决方案
联系消费者协会或市场监管部门
觉得麻烦,暂时搁置
您对上海市数码电子产品市场整体质量水平的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个因素最能影响您对数码电子产品质量的信任?
品牌知名度与口碑
产品认证与检测报告
用户评价与测评
价格水平
身边亲友的推荐
您希望获得哪些方面的产品质量信息以帮助您做出购买决策?(可多选)
更详细的第三方权威检测报告
产品关键零部件的来源与规格
耐用性测试数据(如跌落、防水)
长期使用后的性能衰减数据
同品牌不同型号的故障率对比
其他
对于提升上海市数码电子产品的整体质量与服务,您有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46.55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈(自愿参与),如方便请留下您的联系方式(手机/邮箱),我们将严格保密。
愿意提供
暂不提供

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