您最近一次在北京市购买或使用的主要数码电子产品类别是什么?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
数码相机/摄像机
耳机/音响
智能家居设备
其他
您购买该产品的主要渠道是?
品牌官方线下门店
大型电器连锁卖场(如苏宁、国美)
综合购物中心内的数码专柜
线上平台(京东、天猫等)
二手交易平台
其他
请对您所购产品的整体做工与材质质量进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购产品的实际性能表现(如运行速度、续航、拍照效果等)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,产品是否出现过非人为的质量问题或故障?
如果出现过问题,主要是哪些方面?(可多选,若无请跳过)
硬件故障(如屏幕、电池、按键)
软件系统问题(如卡顿、死机)
信号/连接问题(如Wi-Fi、蓝牙)
配件质量问题(如充电器、数据线)
其他
基于您的整体产品质量体验,您有多大可能向亲友推荐该品牌或该款产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在北京市购买数码产品时,对商家提供的售前咨询与导购服务是否满意?
产品购买后,您是否体验过售后服务(如退换货、维修、咨询)?
如果体验过,请对售后服务的专业性与效率进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为北京市数码电子产品的价格透明度如何?
非常透明,价格统一
比较透明,偶有差异
一般,需要多方比价
不太透明,价格混乱
不清楚
您认为当前北京市数码电子产品市场在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量与耐用性
售后服务与保障
价格透明度与合理性
产品创新与差异化
环保与回收处理
消费者权益保护
其他
与线上渠道相比,您认为北京市线下实体店在购买数码产品时的优势在于?
可现场体验产品
售后服务更直接便捷
店员专业讲解
促销活动更丰富
无明显优势
不常在线下购买
您对提升北京市数码电子产品整体质量与购物体验,有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解数码产品的信息与口碑?(可多选式单选,请选择最主要的一项)
社交媒体/短视频平台
专业科技媒体/评测网站
亲友推荐
电商平台用户评价
线下广告/店员推荐