请问您目前居住在华南地区的哪个城市?
广州市
深圳市
佛山市
东莞市
珠海市
中山市
惠州市
江门市
肇庆市
华南其他城市
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
在过去一年中,您购买过以下哪些类别的数码电子产品?(可多选,此为背景题)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
摄影摄像设备
游戏主机/外设
智能家居设备
其他配件(充电器、存储卡等)
以上都没有
您通常通过什么渠道获取数码电子产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站
科技媒体/评测网站(如中关村在线、爱范儿)
社交媒体(如小红书、抖音、B站)
线下实体店(体验、咨询)
亲友推荐
其他
在决定购买一款数码电子产品时,哪个信息渠道对您的最终决策影响最大?
电商平台用户评价
专业科技媒体评测
社交媒体KOL/博主推荐
线下实体店亲自体验
品牌官方宣传
亲友的实际使用反馈
其他
您最常通过以下哪种渠道购买数码电子产品?
综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
二手交易平台(如闲鱼、转转)
线下品牌专卖店(如Apple Store、小米之家)
线下大型电器卖场(如苏宁、国美)
线下电脑城/数码商城
社交媒体直播带货
其他
请对您最常使用的购物渠道的“整体购物体验”进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上平台(如京东、天猫)购买数码产品时,您最看重以下哪一点?
价格优惠与促销活动
正品保障与官方授权
物流配送速度
售后服务(退换货、保修)
用户评价的真实性
产品型号齐全
选择线下实体店购买数码产品时,您最看重以下哪一点?
能够亲手体验产品实物
店员专业讲解与推荐
即买即得,无需等待
价格透明,可现场比价
售后维修方便
商场/店铺的购物环境
对于价格较高的数码产品(如旗舰手机、高端笔记本电脑),您更倾向于哪种购买方式?
线上官方旗舰店,确保正品与售后
线下品牌专卖店,体验后再购买
线上平台比价,选择价格最低的授权店
等待大型促销节点(如618、双11)线上购买
通过可信赖的海外代购渠道
视具体情况而定
对于价格较低的数码配件(如手机壳、充电线),您更倾向于哪种购买方式?
电商平台(淘宝/拼多多)搜索购买
线下数码小店或夜市
随主产品在官方店一并购买
不特别在意渠道,哪里方便哪里买
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您购买数码产品的决策影响有多大?
影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,会看直播了解产品,但不一定下单
影响较小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不通过直播购买
您在线上购买数码产品时,最担心遇到哪些问题?
商品是翻新机或假货
实物与描述/图片不符
物流损坏或丢失
售后服务推诿、退换货困难
个人信息泄露
价格波动大,买完就降价
其他
您在实体店购买数码产品时,最担心遇到哪些问题?
店员过度推销或误导
价格高于线上平台
样机与新品质量有差异
型号不全,选择有限
售后条款不清晰
其他
您认为“线上购买,线下门店提货或售后”这种模式如何?
非常好,结合了线上价格优势和线下服务便利
比较好,但希望有更多品牌和产品支持
一般,体验和纯线上或纯线下区别不大
不太好,流程可能更复杂
从未使用过,不了解
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的数码产品购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来一年,您预计在数码电子产品上的消费金额大致是?
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您认为未来哪种购物渠道会成为您购买数码产品的首选?
线上渠道(综合电商、品牌官网)
线下渠道(品牌体验店、大型卖场)
线上线下融合(O2O)模式
新兴社交/内容电商(直播、短视频)
说不准,保持多渠道比较
对于数码电子产品的购物渠道,您还有哪些其他的意见或建议?(例如:希望增加哪些服务、改善哪些体验等)