您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/配件
其他
您购买数码电子产品的主要频率是？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少购买
您通常通过什么渠道了解数码产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站
科技媒体/评测网站（如中关村在线）
社交媒体（如小红书、B站、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
当您决定购买一款数码产品时，哪些因素对您的决策影响最大？
产品价格
品牌口碑
产品性能/参数
用户评价与口碑
促销活动（如折扣、赠品）
售后服务保障
物流配送速度
外观设计
您最常使用哪个线上平台购买数码电子产品？
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城（如小米官网、Apple官网）
拼多多
抖音电商
其他
综合考虑价格、正品保障和物流，您向朋友推荐您最常使用的这个线上平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您选择该平台最主要的原因是什么？
价格优惠/促销多
正品保障/质量可靠
物流速度快
售后服务好
产品种类齐全
习惯使用/界面熟悉
在线上购物时，您会使用哪些功能来辅助决策？
查看详细图文介绍
观看产品视频/直播
阅读用户评价（尤其是带图评价）
对比不同型号/店铺
咨询在线客服
查看产品评测文章/视频
您是否愿意为获得更快的物流（如次日达）支付额外的费用？
对于高价值（例如5000元以上）的数码产品，您更倾向于哪种购买方式？
线上官方旗舰店/自营店
线上第三方授权店
品牌线下直营店
大型连锁电器商城（如苏宁、国美）
其他线下数码商城
促使您去线下实体店购买数码产品的主要原因是什么？
可以亲自体验实物
当场提货无需等待
获得专业的店员讲解
售后服务更直接
价格与线上一致或有优惠
我很少在线下购买
您对线下数码产品店员的专业知识和服务态度满意吗？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下数码产品购物体验有哪些可以改进的地方？
产品展示更丰富/更新及时
店员专业知识培训
价格透明度/与线上同步
提供更多体验互动环节
改善售后服务流程
环境与布局更舒适
您是否关注或参与过“直播带货”购买数码产品？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
经常观看但未购买
偶尔观看但未购买
从不观看
如果参与，吸引您通过直播购买数码产品的主要原因是？
主播专业讲解与演示
独家优惠或赠品
实时互动答疑
营造的抢购氛围
不适用/未参与过
购买后，您对产品的售后服务（如退换货、维修、咨询）更看重哪个渠道？
电商平台内的售后流程
品牌官方客服（电话/在线）
线下品牌授权服务网点
购买店铺的专属客服
第三方维修点
总体而言，您对最近一次数码产品购物体验的整体满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来购物渠道在哪些方面提供更好的体验？
更透明的价格与优惠机制
更完善的AR/VR虚拟试用功能
更精准的个性化产品推荐
更便捷的以旧换新服务
更绿色环保的包装与回收
更丰富的线上线下联动活动
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上