请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入(用于非必需消费的部分)大约在?
2000元以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您通常购买或关注哪些品类的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
智能家居设备
其他
您购买数码电子产品的主要频率是?
每年多次
每年1次
每2-3年1次
只有当产品损坏或完全过时时才更换
很少购买
在购买数码电子产品前,您感受到的信息收集和对比压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在信息收集过程中,哪些因素给您带来了最大的困扰或压力?(可多选)
产品型号繁多,参数复杂难懂
评测信息矛盾,难以判断真实性
促销活动规则复杂,计算优惠困难
担心买到翻新机、二手机或瑕疵品
不同平台(线上/线下)价格差异大
其他
在最终决定购买时,您的预算压力主要来源于?
心仪产品的价格超出初始预算
为追求更高配置而不得不增加预算
担心很快降价或推出新品导致“买亏了”
没有明显的预算压力
其他
您认为当前成都市数码电子产品的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,需要仔细考虑
价格合理,与价值匹配
相对便宜,有性价比
您对数码电子产品“快速迭代”(如手机每年出新款)带来的更新压力感受如何?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这种“快速迭代”的压力具体体现在哪些方面?(可多选)
感觉手中的设备很快过时
新功能诱惑力大,但旧设备仍可使用
社交圈或同事都在用新款,产生攀比心理
担心旧设备不再获得系统/软件支持
没有感受到压力
在购买渠道选择上(如线上官方店、第三方平台、线下实体店),您是否会感到选择困难或担忧?
非常困扰,担心售后和正品问题
有些困扰,需要花时间比较
基本没有困扰,有固定的信任渠道
完全不困扰
购买后,哪些方面可能让您感到担忧或产生压力?(可多选)
产品质量问题(如故障、品控)
售后服务质量(维修慢、态度差)
数据安全与隐私泄露风险
设备贬值速度过快
配件(如充电器、保护壳)价格高昂
没有明显担忧
您如何处理淘汰的旧数码电子产品?
闲置在家
送给亲友
通过二手平台出售
参与官方以旧换新
直接丢弃
处理旧设备的过程给您带来的麻烦或压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方的哪些行为会增加消费者的压力?(可多选)
过度营销和广告轰炸
采用不环保的“计划性报废”策略
不同渠道价格和优惠不透明
售后服务网点少、流程繁琐
新产品发布后迅速停止对旧产品的支持
以上都没有
总体而言,您认为在成都购买和使用数码电子产品的整体体验压力水平是?
压力非常大
压力比较大
压力一般
压力比较小
几乎没有压力
基于您在成都的数码产品消费体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在成都购买数码电子产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
为了减轻消费者在购买和使用数码电子产品过程中的压力,您对品牌、零售商或相关机构有什么具体的建议?