您目前常住于苏州市哪个区域?
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
虎丘区
其他
您平均每周花在手机游戏上的时间大约是?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
20-30小时
30小时以上
您平均每周花在电脑/主机游戏上的时间大约是?
少于5小时
5-10小时
11-20小时
20-30小时
30小时以上
您主要通过哪些渠道获取新游戏信息?(可多选)
应用商店(App Store/Google Play/各平台商店)推荐
社交媒体(微博/抖音/B站等)
游戏社区/论坛(TapTap/ NGA/贴吧等)
朋友/同事推荐
游戏媒体/测评网站
直播平台(斗鱼/虎牙等)
线下广告
在选择一款新游戏时,您最看重哪些因素?(可多选,最多选3项)
游戏玩法/类型
画面/音效质量
用户评价/口碑
开发/运营商的品牌信誉
付费模式是否合理
游戏稳定性与服务器质量
官方客服与问题处理效率
朋友/社交圈都在玩
总体而言,您对当前市面上主流游戏(如《王者荣耀》《原神》《和平精英》《英雄联盟》等)的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类问题最影响您对一款游戏的信任度?
频繁出现BUG或服务器崩溃
虚假宣传(实际内容与宣传不符)
不合理的付费设计(“氪金”过重)
用户数据/隐私安全问题
官方对玩家反馈处理不及时
外挂/作弊行为泛滥
您有多大可能向朋友推荐您最近常玩的一款游戏?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在您看来,一个值得信赖的游戏运营商应具备哪些特质?(可多选)
版本更新稳定,公告清晰
客服响应迅速,解决问题有效
公平透明的运营活动规则
对游戏平衡性有良好维护
积极打击外挂和作弊行为
重视玩家社区意见并互动
有长期运营的承诺与规划
当您在游戏中遇到问题(如充值未到账、BUG反馈)时,通常寻求哪种解决方式?
联系游戏内或官网在线客服
在游戏社区/论坛发帖求助
通过社交媒体(如微博)@官方账号
向应用商店或平台投诉
自认倒霉,放弃解决
其他
您对当前游戏内客服解决问题的效率和满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果“是”,请简要说明导致您弃游的最主要原因是什么?(例如:突然停服、重大平衡性改动、运营事故等)
您认为本地化运营(例如,针对苏州或华东地区玩家的专属活动、客服)对提升您的信任感有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般,没感觉
帮助不大
完全没帮助
您希望游戏厂商在提升玩家信任度方面,增加哪些举措?(可多选)
定期发布透明运营报告
建立更便捷高效的玩家反馈通道
举办线下玩家见面会/交流活动
引入第三方信誉认证或评级
提供更完善的账号安全与数据保护
公开游戏经济系统与概率详情
加强社区管理,营造良好氛围
相比国际大厂(如暴雪、育碧、米哈游等),您对苏州本地游戏公司(如友谊时光、蜗牛数字等)出品的游戏信任度如何?
请列举1-2个您心目中在“玩家信任度”方面做得较好的游戏或厂商,并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上