全国游戏购物渠道偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于游戏产品购买渠道的全国性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在过去一年内是否购买过游戏(包括实体版、数字版、游戏内购等)?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您购买游戏的主要目的是什么?
个人娱乐
与朋友/家人联机
收藏
作为礼物赠送
其他
您主要通过以下哪些渠道了解游戏信息?(可多选)
游戏平台商店(如Steam, Epic, PlayStation Store)
视频网站(如B站,抖音)
游戏媒体/评测网站
社交媒体(微博,小红书)
朋友/游戏社群推荐
电商平台广告/推荐
线下游戏展会或门店
在过去一年中,您使用过哪些渠道购买游戏或游戏内内容?(可多选)
Steam
Epic Games Store
PlayStation Store
Xbox/Microsoft Store
Nintendo eShop
手机应用商店(App Store/Google Play/各安卓商店)
淘宝/天猫
京东
拼多多
线下实体游戏店
游戏官网直接购买
其他第三方游戏激活码网站
在购买数字版游戏时,您最常使用的平台是哪一个?
Steam
Epic Games Store
PlayStation Store
Xbox/Microsoft Store
Nintendo eShop
手机应用商店
其他
在购买实体版游戏时,您最常使用的电商平台是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
线下实体店
其他
请为您最常使用的数字游戏平台(如Steam)的【整体购物体验】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的实体游戏电商平台(如淘宝)的【整体购物体验】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个特定平台(如Steam)购买游戏的主要原因是什么?(可多选)
游戏库丰富,独占游戏
价格优惠/打折频繁
支付方式便捷
下载速度快,服务器稳定
社区功能完善(评测、创意工坊)
账号安全有保障
好友都在该平台
使用习惯/界面熟悉
平台独占的成就/奖励系统
哪些因素会促使您选择在电商平台(如淘宝)购买实体游戏或激活码?(可多选)
价格比官方渠道更便宜
可以购买到限定版/收藏版
物流配送速度快
商家信誉好,售后服务有保障
可以与其他商品合并购买
支持花呗/信用卡分期等支付方式
有额外的赠品(如特典)
基于您最近的游戏购买体验,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个购买渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流游戏购买渠道在【价格透明度】(如是否含税、有无隐藏费用)方面做得如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您认为当前主流游戏购买渠道在【售后服务】(如退款、换货、问题咨询)方面做得如何?
非常好,响应迅速
比较好,基本能满足需求
一般,有待改进
比较差,流程繁琐
非常差,几乎没有售后
在购买游戏时,您最关注以下哪些促销活动?(可多选)
季节性大促(如Steam夏促、黑五)
平台专属折扣券
捆绑包优惠
预购奖励
首发折扣
会员/订阅服务折扣(如XGP,PS+)
实体版的满减活动
您是否愿意为更快的下载速度、更稳定的联机服务或独家内容而支付略高于其他渠道的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前主流的游戏购买渠道(如Steam,淘宝,主机商店)最大的不足或可以改进的地方是什么?
    ____________
您对“游戏订阅服务”(如Xbox Game Pass, PlayStation Plus, EA Play等)的接受度如何?
已订阅,是主要游戏方式
感兴趣,正在考虑订阅
了解但暂不订阅
不感兴趣,更喜欢买断制
完全不了解
如果您使用过游戏订阅服务,吸引您的原因是?(可多选,未使用请跳过)
游戏库丰富,性价比高
可以第一时间玩到新作
降低试错成本,玩到更多游戏
包含联机服务
与主机/PC生态绑定紧密
未来一年,您预计在游戏(含订阅服务)上的花费会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的游戏设备是?(可多选,但请选择最主要的一项)
PC(台式机/笔记本)
PlayStation系列主机
Xbox系列主机
Nintendo Switch
智能手机
其他
我们非常希望听到您更多的想法。您对游戏购物渠道的未来发展有何期待或预测?(选填)
    ____________

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