您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
在过去一年中，您最常使用以下哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方线上商城/APP
线下大型超市/大卖场
线下品牌专卖店/专柜
社区便利店/小超市
社区团购（如美团优选、多多买菜）
直播电商（如抖音、快手）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在购买日常消费品（如食品、洗护用品）时，您最主要的购物渠道是？
线下大型超市/大卖场
社区便利店/小超市
社区团购
大型综合电商平台
品牌官方线上渠道
其他
在购买服装鞋帽时，您最主要的购物渠道是？
大型综合电商平台
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店/专柜
线下百货商场
直播电商
其他
在购买家用电器或3C数码产品时，您最主要的购物渠道是？
大型综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店/专柜
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
请为您最常使用的购物渠道在“商品质量”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道在“价格竞争力”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道在“配送/物流速度”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道在“售后服务”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
商品价格/促销力度
用户评价/口碑
商品详情页信息
物流配送速度
售后服务保障
平台品牌信誉
朋友/网红/KOL推荐
其他
在线下购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？（可多选）
地理位置便利性
店内环境与体验
商品可即时获得
可亲自检查商品质量
店员服务态度
促销活动力度
其他
您是否使用过“线上浏览/比价，线下体验/购买”或“线下体验，线上下单”的购物方式？
您主要通过哪些渠道了解新的购物平台或促销信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电商平台内部推送
线下广告（传单、海报等）
其他
与三年前相比，您使用线下实体店购物的频率有何变化？
您认为未来一年，您个人在以下哪种渠道的消费支出可能会增加？
大型综合电商平台
品牌官方线上渠道
直播电商
线下大型超市/卖场
线下品牌体验店
社区团购/即时零售
其他
请描述一次您印象深刻的、非常满意的购物经历（无论线上或线下），并简要说明原因。
请描述一次您印象深刻的、非常不满意的购物经历（无论线上或线下），并简要说明原因。
对于您目前最常使用的购物渠道，您最希望它在哪些方面进行改进？