您通常多久进行一次购物消费?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
在过去一个月中,您主要通过哪些渠道购买商品?(可多选)
大型综合超市/大卖场(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
品牌专卖店/百货商场
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
直播电商(如抖音、快手)
社交电商(如微信小程序、社群)
品牌官方APP/官网
在您最近一次购买日用品(如食品、洗护用品)时,您选择了哪种主要渠道?
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合(如线上下单,门店自提)
在您最近一次购买服装鞋帽时,您选择了哪种主要渠道?
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合(如线上下单,门店自提)
在您最近一次购买3C数码产品时,您选择了哪种主要渠道?
线下实体店
线上电商平台
线上线下结合(如线上下单,门店自提)
请对您线下购物体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购物的主要优势是什么?(可多选)
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得,无需等待
享受逛街、社交的乐趣
导购员可以提供专业建议
退换货方便直接
售后服务有实体保障
请对您线上购物体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物的主要优势是什么?(可多选)
商品种类丰富,选择多
价格透明,容易比价
送货上门,节省时间
促销活动多,优惠力度大
用户评价可作为参考
随时随地可以购物
在决定购买渠道时,以下哪个因素对您影响最大?
商品价格与优惠
商品质量与正品保障
购买的便捷性与效率
购物体验与乐趣
物流配送速度
售后服务
您对直播电商(如抖音、快手直播)的接受程度如何?
经常通过直播购物
偶尔尝试过
看过但没买过
从未接触过,不感兴趣
如果您尝试过直播购物,吸引您的原因是什么?(可多选)
主播讲解生动,有吸引力
价格优惠力度大
可以直观看到商品展示
互动性强,有参与感
限时抢购的紧迫感
信任主播的推荐
您是否使用过“线上下单,门店自提”或“线上下单,同城速达”等服务?
您认为未来一年,您的购物支出在线上和线下渠道的分配比例会如何变化?
线上支出比例会显著增加
线上支出比例会略有增加
基本保持不变
线下支出比例会略有增加
线下支出比例会显著增加
您主要通过哪些渠道获取商品信息或促销资讯?(可多选)
电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
品牌官方短信/邮件
线下传单/海报
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
您对个人数据在购物过程中的使用(如个性化推荐)持什么态度?
非常欢迎,能帮我找到更合适的商品
可以接受,但希望平台能更透明
比较担忧隐私泄露问题
非常反感,希望关闭此类功能
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来零售购物体验的融合与发展,您有什么期待或建议?