您通常更倾向于在哪个渠道进行日常购物？
线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）
线下实体店（如超市、百货商场、专卖店）
线上线下结合（如线上下单，线下自提）
其他
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
商品种类丰富
节省时间，方便快捷
可以随时随地进行
促销活动多
用户评价和推荐有参考价值
送货上门服务
其他
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自体验和试用商品
购物体验更真实，有社交感
能立即获得商品，无需等待
售后服务更直接方便
信任实体店的质量保证
享受逛街的乐趣
其他
对于购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等），您最常使用的渠道是？
线下菜市场/生鲜超市
大型综合超市
线上生鲜平台（如叮咚买菜、盒马）
社区团购
其他
对于购买服装鞋帽，您最常使用的渠道是？
线上综合电商平台（如淘宝、天猫）
线上品牌官方旗舰店/官网
线下品牌专卖店/百货商场
线下大型购物中心
其他
对于购买家用电器或3C数码产品，您最常使用的渠道是？
线上综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
线下品牌体验店
其他
总体而言，您对当前线上购物体验的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
总体而言，您对当前线下实体店购物体验的整体满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为线上购物最需要改进的方面是？
商品质量与描述不符
物流配送速度与稳定性
售后服务（退换货）流程
商品信息的真实性
个人信息安全与隐私保护
价格透明度
其他
您认为线下实体店最需要改进的方面是？
商品价格偏高
排队等候时间长
停车不便或交通成本高
商品种类不够丰富
店员服务态度与专业性
店内环境与设施
其他
您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或促销信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台APP推送
朋友/家人推荐
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎
线下广告（传单、海报）
电视/广播广告
其他
您是否使用过“社区团购”（如美团优选、多多买菜等）？
在做出重要或高价值商品的购买决策时，哪个渠道的信息对您影响最大？
线上用户评价和测评
线下店员的介绍和演示
朋友或家人的推荐
专业媒体或KOL的评测
品牌官方宣传
其他
您对“线上下单，线下门店自提”这种模式的接受度如何？
非常愿意接受，经常使用
比较愿意接受，偶尔使用
一般，视情况而定
不太愿意接受，很少使用
完全不愿意接受
您对“线下体验，线上下单”这种模式的接受度如何？
非常愿意接受，经常使用
比较愿意接受，偶尔使用
一般，视情况而定
不太愿意接受，很少使用
完全不愿意接受
您认为未来哪种零售模式会更具发展潜力？
纯线上电商
纯线下实体
线上线下深度融合的新零售
其他
对于未来的零售购物体验，您最期待看到哪些创新或改进？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区