您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您目前在广州市哪个区居住或工作?(主要活动区域)
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您平均每周观看直播(包括电商、娱乐、知识等各类直播)的频率是?
在观看直播时,您最常使用哪种方式进行支付?
微信支付
支付宝
银联云闪付
数字人民币
信用卡/借记卡直接支付
其他
您在直播场景中进行支付时,主要动机是?
购买商品/服务
打赏主播
参与抽奖/互动
购买课程/知识付费
其他
您认为直播支付相比传统电商支付,吸引您的主要优势有哪些?(可多选)
价格优惠/直播间专享价
实时互动与讲解更直观
限时抢购营造紧迫感
信任主播推荐
支付流程更便捷
售后服务有保障
没有明显优势
在直播支付过程中,您是否遇到过支付失败、卡顿或页面错误等技术问题?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
频繁遇到(每周3次以上)
如果遇到支付问题,您通常如何解决?(可多选)
刷新页面重试
切换支付方式
联系平台客服
联系主播/商家客服
放弃支付
其他
您对直播平台(如抖音、淘宝、快手等)提供的支付安全保障(如风险识别、资金赔付等)是否信任?
您是否关注或了解过广州市关于数字支付、金融科技发展的相关政策或倡议?
请您对广州市整体的数字支付环境(包括网络覆盖、商户支持度、政策引导等)进行评分。(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播支付在促进广州市本地消费(如购买本地特产、体验本地服务)方面的作用如何?
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用
您希望未来直播支付在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
支付速度与稳定性
支付安全与隐私保护
与本地生活服务(如交通、政务)的融合
更丰富的优惠与积分活动
无障碍支付体验(如老年人友好)
跨境支付便利化
其他
对于在广州市进一步推广和优化直播支付体验,您有什么具体的意见或建议?(选填)
总的来说,您有多大可能向您的亲友推荐在直播中使用支付功能?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对未来一年在广州市使用直播支付的频率预期是?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少或不再使用