全国直播社区服务满意度口碑调研

感谢您参与本次全国直播社区服务满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务质量!
您使用直播社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您最常使用哪个直播社区平台?
抖音
快手
B站
淘宝直播
微信视频号
其他
您使用直播社区的主要目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
社交互动
关注特定主播/内容
其他
整体而言,您向朋友或同事推荐您主要使用的直播社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的直播社区的画面清晰度和流畅度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的直播社区的互动功能(如弹幕、点赞、连麦)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的直播社区的内容推荐算法(推荐内容是否符合您的兴趣)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播社区在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容丰富多样
主播质量高
互动体验好
平台功能完善
社区氛围友好
购物体验便捷
其他
您在直播社区中遇到过哪些不满意的情况?(可多选)
内容低俗/质量差
广告/营销过多
网络卡顿/延迟
互动功能不好用
主播行为不当
社区氛围差(如引战、谩骂)
隐私保护担忧
消费纠纷
其他
您对直播社区中的广告/营销内容的态度是?
完全接受,是内容的一部分
可以接受,但希望更精准/有趣
比较反感,影响观看体验
非常反感,会因此离开平台
您认为直播社区在保护未成年人方面做得如何?
非常完善,措施有效
比较完善,但仍有提升空间
一般,有待加强
较差,存在明显风险
不了解相关措施
您是否在直播社区中有过消费行为(如打赏、购物)?
经常消费
偶尔消费
从未消费
您对直播社区中的消费体验(如支付流程、售后服务)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未消费过
您认为直播社区在用户隐私和数据安全方面的表现如何?
非常放心,措施透明有效
比较放心,但仍有顾虑
一般,不太了解具体措施
不太放心,担心信息泄露
非常不放心
您希望未来直播社区在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提升内容质量与审核
优化推荐算法
增加更多互动玩法
加强社区管理与氛围建设
完善电商/消费保障
提供更多学习/知识类内容
增强隐私保护功能
优化无障碍访问体验
其他
与一年前相比,您对直播社区的整体满意度有何变化?
明显提升
有所提升
基本没变
有所下降
明显下降
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
个体经营者
待业/退休
其他
请留下您对直播社区服务最想提出的一条具体建议或意见:
    ____________

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