南京市直播社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的市民朋友,您好!为深入了解南京市各社区通过直播形式提供的公共服务(如政策宣讲、文化活动、健康咨询等)的实际情况,持续优化服务模式与内容,我们特开展此次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否观看或参与过您所在社区组织的线上直播服务(如政策讲解、文化活动、技能培训、健康讲座等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
不清楚社区有此类服务
您主要通过哪个平台接触到社区直播服务?
微信视频号/微信群
抖音/快手等短视频平台
社区专属APP或小程序
其他第三方会议软件(如腾讯会议)
未参与,不清楚
总体而言,您对已观看的社区直播服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区直播服务的内容主题与您的需求匹配度如何?
非常匹配,都是我需要/关心的
比较匹配,部分内容有用
一般,偶尔有用
不太匹配,很少是我需要的
完全不匹配
您认为当前社区直播服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容实用性高
讲解清晰易懂
互动性强,能及时答疑
直播时间安排合理
画面清晰、流程顺畅
预告宣传到位
其他
您认为当前社区直播服务最需要改进的方面是?(可多选)
内容主题(更贴近民生需求)
直播时间与频率
主讲人专业性与表达能力
直播画面与音质
互动环节设置与反馈效率
活动预告与宣传渠道
直播后的内容回顾与资料提供
其他
社区直播的互动环节(如提问、投票、抽奖)是否能有效提升您的参与感和获得感?
非常有效,体验很好
比较有效
效果一般
效果较差,形式大于内容
未遇到过互动环节
直播结束后,您是否能够方便地回看内容或获取相关材料(如PPT、政策文件)?
非常方便,有固定渠道获取
比较方便,但需要主动询问
不太方便,获取渠道不明确
完全无法获取
不需要回看或材料
您认为社区通过直播提供服务,相较于传统线下方式(如公告栏、现场会议),优势在于?
信息传递更及时、覆盖面广
参与不受时空限制,更灵活
互动形式更多样
内容可留存回看
没有明显优势
说不清
您希望社区未来增加哪些类型的直播服务内容?
民生政策深度解读(养老、医保、教育等)
生活技能培训(健康管理、应急救护、智能手机使用)
文化娱乐活动(线上文艺演出、读书分享)
社区事务公开与议事(如业委会选举、改造项目说明)
法律援助与心理咨询
其他
您通常通过什么渠道得知社区直播活动的预告信息?
社区微信群/楼栋群
社区宣传栏/电子屏
社区工作人员电话/上门通知
邻居告知
从未收到过预告
其他
您对社区直播服务的宣传与预告工作的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区定期举办高质量的直播服务,您愿意向邻居或朋友推荐吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大意愿向他人推荐您所在社区的直播服务?(0-10分,0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
江北新区
对于南京市未来如何更好地利用直播等形式开展社区服务、倾听民意,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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