您最近一次在短视频平台（如抖音、快手等）购买商品或服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未购买过
您通常浏览短视频平台的主要目的是？
娱乐消遣
获取资讯
学习知识/技能
寻找购物灵感或商品
社交互动
其他
哪些因素最可能促使您在短视频平台下单购买？
主播/达人的推荐与演示
商品价格优惠或促销活动
视频内容生动直观，展示效果好
用户评论和晒单反馈
品牌知名度或信任感
物流速度快/包邮
平台提供的售后保障
冲动消费，被氛围感染
请评价短视频平台推荐的商品与您实际收到商品的符合程度。（1分为完全不符，5分为完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在短视频平台购物时，最关注商品/服务的哪个方面？
您认为目前短视频平台购物在哪些环节的服务质量有待提升？
商品信息真实性（视频与实物一致性）
订单处理与发货速度
物流配送服务
退换货流程便捷性
客服响应与问题解决效率
支付安全与隐私保护
商品评价系统的真实性
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在短视频平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对短视频平台购物提供的售后保障（如运费险、假一赔三等）是否感到满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您通常通过哪些渠道了解短视频平台商家的信誉？
视频评论区
商品评价区
主播/达人粉丝数与口碑
平台官方认证标识
第三方测评或媒体报道
朋友推荐
不太关注信誉
与淘宝、京东等传统电商平台相比，您在短视频平台购物的频率如何？
远高于传统电商
略高于传统电商
差不多
略低于传统电商
远低于传统电商
只在短视频平台购物
请评价您在短视频平台购物时，客服解决问题的效率与态度。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到商品质量问题，您首先会采取哪种解决方式？
联系平台客服
联系商家客服
在平台申请退款/退货
在评价区曝光
向消费者协会投诉
自认倒霉，不再购买
您希望短视频平台在购物功能上增加或改进哪些服务？
更严格的商家/商品审核机制
更透明的商品溯源信息
更便捷的一键比价功能
更完善的独立售后服务体系
更多本地（重庆）商家的推荐
虚拟试穿/试用等增强现实体验
购物车合并下单与优惠计算
您是否因为短视频内容而购买过重庆本地（如餐饮、旅游、特产）的商品或服务？
对于提升重庆本地商家在短视频平台的服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在重庆哪个区域？
中心城区（如渝中、江北、南岸等）
主城新区（如涪陵、长寿、江津等）
渝东北城镇群（如万州、开州等）
渝东南城镇群（如黔江、秀山等）