您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住在南京市的哪个区域?(例如:鼓楼区、秦淮区、建邺区等)
鼓楼区
秦淮区
建邺区
玄武区
雨花台区
栖霞区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您平均每周通过短视频平台(如抖音、快手等)观看直播或短视频带货的频率是?
您通常在哪些短视频平台观看直播或商品推荐?(可多选)
抖音
快手
视频号
小红书
Bilibili
淘宝直播
其他
您是否曾通过短视频平台的推荐或直播进行过消费(购买商品/服务)?
当您在短视频平台看到心仪商品时,主播的专业讲解对您购买决策的影响程度是?(1-5分,1分表示无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在短视频平台购物时,哪些内容因素最能吸引您并促使您下单?(可多选)
商品实物展示清晰
价格优惠/折扣力度大
用户评价/口碑好
主播个人魅力/信任感
限时抢购/库存紧张氛围
详细的商品功能演示
其他
您对短视频平台购物时,商品描述与实物相符程度的满意度是?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注短视频平台提供的哪些购物福利或保障?(可多选)
运费险
七天无理由退换货
价格保护
平台优惠券/红包
会员专属折扣
正品保障/假一赔十
其他
您对短视频平台提供的售后服务质量(如退换货流程、客服响应等)整体评价如何?
短视频平台的物流配送速度及服务,在多大程度上影响了您的购物体验?(1-5分,1分表示无影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前短视频平台的购物功能或福利,在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量把控
售后服务流程
物流配送效率
价格透明度
福利活动真实性
用户隐私保护
其他
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台进行购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为短视频平台购物的最大优势是什么?
内容更生动直观
价格更具竞争力
发现新奇商品更快
互动性/娱乐性强
决策时间更短
没有明显优势
对于提升您在南京市通过短视频平台购物的整体满意度和信任度,您还有哪些具体的建议或期望?