您最常使用哪个短视频平台进行支付或消费？（如打赏、购物、购买虚拟礼物等）
抖音
快手
视频号
其他
我很少/从不在短视频平台支付
您使用短视频平台支付功能的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常在短视频平台进行哪些类型的支付？（若上题选择“很少/从不”，请选择“不适用”）
打赏主播/创作者
购买直播间商品
购买平台内虚拟物品/礼物
参与付费课程/知识付费
不适用
您最常使用哪种支付方式绑定短视频平台？
微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
平台钱包/余额
其他
请对短视频平台支付流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您最看重以下哪个因素？
支付速度
支付安全性
操作步骤简单
优惠活动/折扣
支付成功后的反馈清晰度
请对短视频平台支付环节的安全性（如资金安全、个人信息保护）信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在短视频平台支付时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
支付失败
支付过程卡顿/加载慢
优惠券/红包无法使用
对扣款金额有疑问
退款流程复杂
担心信息安全
从未遇到问题
当支付出现问题时，您通常如何解决？
联系平台客服
自行查看帮助中心
联系支付渠道（如微信/支付宝）客服
在社交媒体上反馈
放弃处理
请对短视频平台客服解决支付问题的效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过短视频平台推出的支付相关营销活动（如支付立减、红包）？
经常关注并使用
偶尔看到会用
看到但很少用
完全不关注
请对短视频平台支付相关营销活动的吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与专业的支付App（如微信支付、支付宝独立App）相比，您认为短视频平台的内置支付功能如何？
更方便，无需跳转
功能差不多
不如专业支付App可靠/功能全
没比较过
未来，您是否愿意增加在短视频平台的消费或支付？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您希望短视频平台在支付功能上增加或改进哪些方面？（可多选）
更高的支付安全性保障
更丰富的支付优惠
更简化的退款流程
更清晰的账单与消费记录
生物识别支付（如刷脸、指纹）
分期支付功能
与其他生活服务（如水电煤）的支付整合
对于短视频平台的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳市的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上