杭州市短视频支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了更好地了解您在短视频平台上的支付习惯,并为公司相关福利或产品优化提供参考,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的回答将对我们至关重要,感谢您的支持!
您是否在抖音、快手、视频号等短视频平台上进行过消费?
是,经常消费
是,偶尔消费
否,从未消费过
您通常在哪些短视频平台进行消费?(可多选)
抖音
快手
视频号
小红书
Bilibili
其他
您每月在短视频平台上的平均消费金额大约是多少?
50元以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您主要购买哪些类型的商品或服务?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
知识付费/课程
虚拟礼物/打赏
本地生活服务(如餐饮、旅游)
其他
您最常用的支付方式是?
平台内钱包(如抖音支付)
微信支付
支付宝
银行卡
其他
选择该支付方式的主要原因是?
支付便捷,流程快
有优惠活动(如立减、红包)
账户余额充足/习惯使用
安全性高
其他
您是否关注过短视频平台上的支付安全提示?
非常关注,每次都会仔细查看
偶尔关注
很少关注
从不关注
请对您在短视频平台支付过程中的整体便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败或支付过程不顺畅的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过支付问题,请简要描述遇到的问题类型(如:跳转失败、密码错误提示、到账延迟等)。
    ____________
哪些因素会促使您在短视频平台完成下单支付?(可多选)
主播/达人推荐
商品价格优惠
限时抢购/秒杀
用户好评多
平台物流/售后保障
单纯因为方便,不想切换App
其他
您对短视频平台提供的“先用后付”、“分期支付”等信用支付服务的了解和使用情况是?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您认为短视频平台内的支付流程,相比传统电商平台(如淘宝、京东)如何?
更便捷
差不多
更繁琐
没有比较过
请对短视频平台支付功能的安全性给予评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望短视频平台的支付功能在哪些方面进行改进?(可多选)
支付速度更快
优惠活动更多
支付流程更简化
安全验证更人性化(如减少繁琐验证)
增加更多支付方式
账单管理更清晰
其他
未来半年,您预计在短视频平台上的消费频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您对短视频平台(如抖音、快手)的支付功能,还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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