您目前主要使用的社交平台是哪个?
微信(含朋友圈)
QQ
微博
抖音/抖音火山版
小红书
Bilibili
知乎
其他
您使用该社交平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您使用该社交平台最主要的目的是什么?
与亲友保持联系
获取新闻资讯
观看短视频/直播
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商务沟通
娱乐消遣
请评价您对该社交平台的总体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果该平台的核心功能(如基础聊天、发布动态)开始收费,您会如何选择?
立即停止使用,转向免费替代品
会继续使用,但会减少使用频率
视收费金额而定,如果很低可以接受
只要收费合理,会继续使用
无论如何都会继续使用
您认为该社交平台哪些方面最让您感到满意?(可多选)
界面设计简洁易用
功能丰富强大
内容质量高/有趣
社区氛围友好
隐私保护到位
连接稳定/速度快
客户服务好
其他
您目前为该社交平台上的哪些增值服务付费?(可多选)
会员/订阅服务(如微博会员、B站大会员)
虚拟礼物/打赏
内容付费(如付费专栏、课程)
游戏内购
电商购物
广告推广
从未付费
您每月愿意为该社交平台的增值服务支付多少费用?
0元(不愿意付费)
1-10元
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
如果该平台推出一项能显著提升您使用体验的新付费功能(如更高级的隐私保护、无广告体验),您的付费意愿如何?
完全没有意愿
意愿较低,除非价格极低
有一定意愿,会仔细考虑
意愿较高,很可能会尝试
意愿非常高,会立即购买
您是否曾因为价格因素,放弃使用某个社交平台的某项付费功能?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,我很少考虑付费功能
否,只要我需要就会购买
哪些因素最能促使您为社交平台的增值服务付费?(可多选)
功能独特且不可替代
能显著提升效率或体验
价格非常优惠/有折扣
周围朋友都在使用
平台品牌信誉好
内容创作者强烈推荐
限时促销/稀缺性
其他
您认为一个社交平台的“品牌忠诚度”主要体现在哪些方面?
长期使用,形成习惯
主动向他人推荐
即使有缺点也愿意包容
愿意为它的付费服务买单
以上全部
您认为目前主要使用的社交平台,在哪些方面最需要改进以提升用户忠诚度?
假设市面上出现一个与您常用平台功能相似但完全免费的新平台,您会考虑迁移吗?
会,立即尝试并可能迁移
会观望一段时间再决定
不会,因为已习惯现有平台
不会,现有平台有其他不可替代的价值
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在深圳的居住情况是?
深圳户籍,长期居住
非深户籍,长期居住(1年以上)
非深户籍,短期居住(1年以内)
暂居/出差/旅游
关于社交平台的品牌忠诚度与收费模式,您还有任何其他意见或建议吗?