在武汉地区，您通常使用哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的快递公司的“寄件价格合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“收/派件速度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“包裹/货物完好无损程度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“客服响应与问题处理”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“收/派件员服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在武汉地区选择快递服务时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格/运费
配送速度
安全性/货物完好率
服务网点/自提点覆盖
品牌信誉与口碑
客服响应能力
上门取件便利性
环保包装/绿色物流
其他
在您考虑的所有因素中，哪个是您最看重的决策因素？
价格/运费
配送速度
安全性/货物完好率
服务网点/自提点覆盖
品牌信誉与口碑
客服响应能力
上门取件便利性
其他
您是否曾因快递服务问题（如延误、损坏、丢件、服务态度差等）进行过投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
从未投诉过
您主要通过哪种渠道了解或下单快递服务？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时选择
电话联系快递员
前往快递网点
通过第三方聚合平台（如菜鸟裹裹等）
您认为武汉市的快递服务，相比其他一线或新一线城市，整体水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您是否愿意为更好的服务（如更快的速度、更安全的包装、更优的客服）支付更高的费用？
对于提升武汉市物流快递服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？