您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？（可大致描述）
江岸区/江汉区/硚口区
汉阳区/武昌区/青山区
洪山区/东湖高新区
东西湖区/蔡甸区/汉南区
江夏区/黄陂区/新洲区
其他
您平均每月进行互联网购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些平台进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
得物
品牌官网/小程序
其他
在决定购买一件商品前，您通常会关注哪些信息？（可多选）
商品价格
用户评价/买家秀
商品详情页描述与图片
店铺信誉/评分
物流配送速度与费用
售后服务政策（如退换货）
促销活动（如满减、优惠券）
品牌知名度
朋友/网红/KOL推荐
请对“商品价格”这一因素在您网购决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评价/买家秀”这一因素在您网购决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物流配送速度”这一因素在您网购决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务（如退换货便利性）”这一因素在您网购决策中的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、质量、服务等因素，您向朋友推荐您最常使用的网购平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您最近的网购经历中，哪些环节最让您感到满意？（可多选）
商品搜索与发现便捷性
商品信息真实性与详细度
支付流程安全与顺畅
物流跟踪信息及时性
快递员服务态度
商品与描述相符度
售后服务响应速度
其他
在您最近的网购经历中，哪些环节最有可能导致您不满意或放弃购买？（可多选）
商品价格过高
运费过高或包邮门槛高
商品详情信息模糊或存疑
负面评价过多
预计配送时间过长
退换货政策苛刻
客服响应慢或态度差
支付过程复杂
其他
您认为武汉市本地的物流配送（如“当日达”、“次日达”）服务表现如何？
非常迅速可靠
比较迅速可靠
一般
有时延迟，不太可靠
经常延迟，非常不可靠
您是否愿意为更快的物流配送（如“半日达”）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视商品紧急程度而定
不太愿意
完全不愿意
直播带货（主播讲解推荐）的形式，对您的购买决策影响大吗？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看商品本身
完全没有影响，不关注直播带货
您在使用网购APP时，最看重以下哪一点？
界面简洁，操作流畅
个性化推荐精准
促销信息推送及时
会员权益/积分体系有价值
客服入口便捷，解决问题快
对于提升您在武汉市的互联网购物体验，您有什么具体的意见或建议？（选填）