武汉市互联网购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是武汉市消费者行为研究小组。为了解您在武汉地区进行互联网消费时,各类决策因素的重要程度及您的满意情况,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,推动本地电商及服务平台优化。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居地是否在武汉市?
是,长期居住
是,短期工作/学习
否,但经常来武汉
否,偶尔来武汉
您通常在哪些平台进行线上购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
唯品会
得物
美团/大众点评(到店/外卖)
本地生活服务平台(如武汉本地团购)
品牌官方网站/APP
其他
请评价【商品/服务的价格】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【商品/服务的价格】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【商品/服务的质量与描述相符度】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【商品/服务的质量与描述相符度】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【配送速度与物流服务(如是否包邮、时效)】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【配送速度与物流服务】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【售后服务(如退换货便捷性、客服响应)】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【售后服务】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【用户评价与口碑】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【用户评价与口碑】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【平台/商家的促销活动(如优惠券、满减)】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【平台/商家的促销活动】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【本地化服务(如是否支持武汉仓发货、本地商家)】对您做出购买决策的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【本地化服务】在武汉地区线上购物中的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或家人推荐在武汉进行线上购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在武汉进行线上购物时,您最常遇到哪些问题?(可多选)
物流配送慢或不及时
商品与描述/图片不符
售后服务差,退换货困难
虚假促销或价格陷阱
个人信息泄露风险
支付环节不顺畅
商品选择不够本地化/个性化
很少遇到问题
其他
为了提升您在武汉的线上购物体验,您最希望商家或平台在哪方面做出改进?
    ____________
总体而言,您对当前在武汉地区的线上购物体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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