您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
德邦快递
其他
您最常使用快递服务的场景是？
个人网购收件
个人网购寄件
公司/单位文件寄送
公司/单位货物寄送
其他
请您对最近一次快递服务的整体时效性进行打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次快递服务的收/派件员服务态度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包装的完好度（无破损、无挤压变形）是否满意？
在您寄件时，快递员是否清晰告知了运费、保价、禁寄品等关键信息？
总是清晰告知
多数时候会告知
偶尔告知
很少告知
从未告知
您遇到过以下哪些问题？（可多选）
快递延误
快递丢失
快递破损
未经同意将包裹放入快递柜/驿站
派送员联系不上
客服响应慢/解决问题不力
运费过高
未遇到过问题
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解或使用过快递公司提供的会员福利/积分计划（如免运费券、折扣券、生日礼遇等）？
了解并使用
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您认为哪些会员福利或增值服务对您最有吸引力？（可多选）
运费折扣/优惠券
免首重/续重优惠
专属客服
积分兑换礼品
生日/节日特别礼遇
环保包装选项
预约上门时间更精准
保价服务优惠
请您对目前快递公司提供的会员福利/增值服务的丰富程度进行打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的快递服务（如更精准的时效、更贴心的服务、更完善的包装）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于快递公司的会员福利体系，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住在北京市哪个区域？
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
通州区/大兴区/亦庄
昌平区/顺义区
房山区/门头沟区
其他远郊区