您通常使用哪些类型的快递/物流服务？（可多选）
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如三通一达、顺丰、京东）
大宗货物物流
国际快递
邮政EMS
您最常使用哪个快递品牌？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请对您最常使用的快递品牌的整体服务满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在苏州市，您认为快递员的服务态度普遍如何？
非常好，礼貌专业
比较好，基本满意
一般，有待改进
较差，态度不佳
您对快递末端配送（如送货上门、驿站/快递柜自提）的便利性是否满意？
在末端配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
未经同意放入快递柜/驿站
送货上门时间不灵活
快递员联系不上
驿站/快递柜位置不便
取件码错误或丢失
未遇到过问题
您对快递物流信息的实时更新和准确性是否满意？
非常满意，信息准确及时
比较满意
一般，偶尔有延迟或错误
不满意，信息经常不准确
当您需要联系客服（电话或在线）解决问题时，体验如何？
高效专业，问题能快速解决
流程繁琐，但最终能解决
沟通困难，问题常被推诿
几乎联系不上有效客服
您认为苏州市的物流快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度与时效
包裹安全性（防丢防损）
末端配送服务（上门/自提）
客服响应与问题处理
物流信息透明度
环保包装与回收
价格合理性
特殊天气/节假日服务保障
请具体描述一次您对苏州市物流快递服务最不满意或最满意的经历（可选填）
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、半日达）支付额外费用？
非常愿意
视情况而定（如商品紧急程度）
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或愿意使用更环保的快递包装（如可循环箱、减量包装）？
非常关注并愿意优先选择
比较关注，但价格不能太贵
不太关注，更看重便利性
完全不关注
您对苏州市内“同城即时配送”服务的未来发展有何期待？
希望覆盖更多区域和品类
希望配送速度更快、更准时
希望价格更优惠透明
希望服务更规范（如配送员培训、隐私保护）
暂无特别期待
对于提升苏州市整体物流快递服务水平，您最重要的一个建议是什么？
您的身份是？
个人消费者
小微企业/网店店主
企业/机构采购或物流负责人
其他
您主要生活的区域属于苏州市哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
常熟市
张家港市
昆山市
太仓市
其他或不便透露