请问您在过去一年内，在成都市使用过物流快递服务（如寄件或收件）吗？
您最常使用以下哪几家物流快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS/中国邮政
德邦快递
极兔速递
其他
您通常使用物流快递服务的场景是？
网购商品收/退货
个人物品寄递
工作/商务文件寄递
亲友间物品寄递
总体而言，您对在成都市使用物流快递服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的体验，您有多大可能（0-10分）向朋友或同事推荐您在成都最常使用的那家物流快递公司？
您认为您最常使用的快递公司在成都市的配送速度如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，低于预期
非常慢，经常延误
您认为您最常使用的快递公司在成都市的配送服务（如上门、通知、态度等）如何？（可多选）
上门准时，提前沟通
服务态度友好
妥善处理异常情况
允许指定配送时间
允许代收点/快递柜存放
服务一般，偶有问题
服务较差，经常出错
您对最常使用的快递公司在成都市的收件服务（如上门取件、网点服务）是否满意？
您对最常使用的快递公司在成都市的包裹包装与完好度是否满意？
非常满意，包装完好
比较满意，偶有轻微挤压
一般
不太满意，时有破损
非常不满意，破损频繁
您认为最常使用的快递公司在成都市的收费价格是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理，略贵
非常不合理，价格过高
您通过哪些渠道了解或接触到物流快递公司的信息？（可多选）
电商平台（淘宝、京东等）
公司官网/APP
社交媒体/短视频
朋友/同事推荐
线下广告
新闻报道
当您需要查询物流信息或联系客服时，体验如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般，有时需要等待
不太便捷，渠道不畅
非常不便捷，难以联系
如果更换物流快递公司，哪些因素对您最重要？（可多选）
配送速度
服务态度与质量
价格合理性
包裹安全与完好度
网络覆盖与便利性
品牌信誉
售后服务与投诉处理
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为成都市物流快递行业在哪些方面最需要改进？
最后一公里配送服务
农村/郊区网络覆盖
服务标准化与人员培训
价格透明度
绿色环保包装
智能技术应用
请分享一次您在成都市最满意或最不满意的一次物流快递服务经历，并简述原因。