您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您最常使用某家快递公司的主要原因是什么？
价格实惠
配送速度快
服务网点/取件点方便
服务人员态度好
品牌信任度高
包装/安全性好
其他
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员的服务态度（如沟通、礼貌等）满意度如何？
您对包裹在运输过程中的完好程度（无破损、无挤压）满意度如何？
您对快递公司的信息通知（如取件码、物流跟踪）及时性与准确性满意度如何？
当出现快件延误、丢失或破损等问题时，您对快递公司的投诉处理效率与结果满意度如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果有一家新的物流公司进入苏州市场，您会因为哪些因素考虑尝试使用？（请选择最主要的一项）
显著更低的价格
承诺更快的配送速度
更密集的自提点/更灵活的上门时间
更好的客户服务与售后保障
环保/可持续的包装
其他
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度与准时性
改善服务态度与沟通
降低服务费用
优化包裹包装与安全性
提高异常问题处理效率
提供更灵活的取件/派送时间选项
增强物流信息透明度
其他
您认为苏州本地的物流快递服务，与国内一线城市（如上海、北京）相比如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
请分享一次您在苏州使用快递服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或故事。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住区域是？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他（如县级市）
您通常寄送或接收的包裹类型主要是？
网购商品
工作文件/样品
个人礼物/闲置物品
生鲜食品
其他