请问您目前居住在重庆市的哪个区域？
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
两江新区
其他区县
您在过去一年内，平均每月使用快递（收/寄件）的频率大约是？
您最常使用以下哪些快递/物流公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
极兔
其他
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的服务满意度如何？
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在您决定是否推荐一家快递公司时，您最看重以下哪些因素？（可多选）
配送速度
价格合理
上门取/派件准时
包裹完好无损
客服响应及时
物流信息更新准确
寄件/操作流程便捷
快递员服务态度好
当您需要了解或选择一家新的快递服务时，您通常最先通过哪种渠道获取信息？
亲友/同事推荐
电商平台推荐（如淘宝/京东下单时）
搜索引擎（如百度）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
线下广告（如快递点、电梯广告）
快递公司官方App/网站
短视频平台（如抖音、快手）
以下哪些渠道的信息或评价，最能影响您对一家快递公司的看法和推荐意愿？（可多选）
身边亲友/同事的口头评价
电商平台上的商家/买家评价
社交媒体上的用户分享或吐槽
专业测评网站或文章
短视频平台上的体验分享
快递公司自身的广告宣传
新闻报道
您是否曾在社交媒体（如朋友圈、微博、小红书等）上主动分享或评价过某次快递体验？
如果快递公司推出激励活动（如优惠券、积分），您会因此更愿意在社交媒体上推荐它吗？
会，有很大激励作用
有一定激励作用，但更看重服务本身
基本没有影响，我只分享真实体验
完全不会
您对快递公司通过官方App或小程序推送优惠信息、服务通知等营销方式的接受程度如何？（1分为非常反感，5分为非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的服务态度和专业性，对您是否推荐该公司的影响有多大？
影响非常大，是首要因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
您希望快递公司在哪些方面进行改进，以提升您的推荐意愿？（可多选）
提升偏远/非核心区域配送速度
提供更灵活、透明的价格体系
改善末端配送服务（如送货上门、驿站管理）
优化客服系统，解决投诉更高效
增强包裹运输过程中的安全性
提供更环保的包装选项
提升数字化体验（如App功能、信息推送）
未来半年，您尝试使用新的快递品牌的可能性有多大？
非常有可能，愿意积极尝试
有可能，如果看到好的评价或优惠
可能性一般，除非现有服务变差
不太可能，已经习惯现有品牌
完全不可能
对于重庆市物流快递服务的整体发展，您还有什么其他的意见或建议吗？