您通常通过哪些渠道寄送或接收快递包裹？（可多选）
电商平台下单（如淘宝、京东）
快递公司官方APP/小程序
微信/电话联系快递员
线下快递网点
社区代收点/快递柜
在选择快递公司时，您最看重以下哪个因素？
配送速度
价格费用
服务态度
货物安全与完好
网络覆盖与便利性
请对武汉市主流快递公司的整体配送速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员上门取件/派件的服务态度总体满意度如何？
在收件环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
未经同意放代收点/快递柜
派送时间不通知
包裹外包装破损
快递员态度不佳
未按约定时间上门
丢件/少件
您对武汉市快递末端服务（如快递柜、驿站、代收点）的便利性满意度如何？
您认为目前武汉市快递末端服务（驿站/快递柜）最需要改进的地方是什么？（例如：位置、营业时间、服务等）
您对快递包裹的追踪信息（物流轨迹）准确性和及时性的满意度如何？
当您遇到快递问题（如延误、破损、丢件）时，对客服渠道（电话、在线客服）的解决效率和态度满意度如何？
您希望快递公司未来在哪些方面进行重点提升？（可多选）
提升配送速度（如推出更快的产品）
优化价格体系（提供更多优惠）
改善末端服务（如上门服务、驿站体验）
加强货物安全保障（包装、保价）
提升客服响应与问题解决能力
推广绿色环保包装
您是否愿意为“确保送货上门”或“指定时间段配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对武汉市同城即时配送（如外卖、跑腿）服务的速度与可靠性满意度如何？
对于武汉市物流快递行业的未来发展，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区