您通常使用哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他
请对您所在区域快递员上门取件/派件的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递服务最不便捷的环节是？
网点/自提点距离远
上门取件时间不灵活
派送时间不准确
包装/寄件流程复杂
投诉/查询渠道不畅
其他
请对您常用快递公司的“运费价格透明度”（如是否清晰展示各项费用）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道查询物流信息？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台内嵌物流跟踪
短信通知
电话查询
网页查询
其他
您对快递包装的环保性（如可循环材料使用）是否关注？
非常关注，并愿意为此支付少许费用
比较关注，但希望免费提供
不太关注，更看重成本和便利
完全不关注
请对快递服务在处理异常情况（如丢件、破损、延误）时的响应速度和解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“预约特定时间段派送”或“夜间派送”等增值服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此类服务
您认为未来提升物流便捷性，应优先在哪些方面进行改进？（可多选）
增加社区/写字楼智能快递柜
延长网点营业时间
提供更精准的实时物流追踪
优化乡镇及农村地区的覆盖
简化退换货流程
提升客服响应质量
其他
请分享一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）快递服务体验，并简述原因。
您对“无人车/无人机配送”等新型物流方式的接受度如何？
非常期待，愿意尝试
可以接受，但需确保安全可靠
持观望态度
不太能接受
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上