您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过哪些渠道获取快递物流信息？（请选择所有您使用过的）
电商平台App内物流跟踪（如淘宝、京东）
快递公司官方App/小程序（如顺丰、中通）
手机短信通知
微信公众号/服务号推送
电话通知
网页查询（浏览器搜索）
第三方物流查询平台（如快递100）
快递员直接联系
总体而言，您对当前获取快递物流信息的便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用的所有渠道中，哪个是您最主要的信息来源？
电商平台App内物流跟踪
快递公司官方App/小程序
手机短信通知
微信公众号/服务号推送
电话通知
网页查询
第三方物流查询平台
快递员直接联系
您对“电商平台App内物流跟踪”渠道的时效性（信息更新速度）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“快递公司官方App/小程序”渠道的信息准确性（如位置、状态）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“手机短信通知”渠道的清晰度（内容是否易懂）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“微信公众号/服务号推送”渠道的推送及时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“电话通知”方式在信息传达的可靠性方面表现如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用物流信息查询过程中遇到过哪些问题？（可多选）
信息更新延迟
信息与实际状态不符
界面操作复杂
推送通知过多/骚扰
推送通知遗漏
需要下载多个App
信息展示不够清晰
隐私泄露担忧
未遇到过问题
当您遇到物流信息问题时，您通常会如何处理？
通过App/小程序在线客服反馈
拨打快递公司官方电话
联系电商平台客服
联系快递员
在社交媒体上吐槽
不处理，等待自动解决
您对物流信息查询渠道的客户服务（如客服响应、问题解决）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的那个快递信息查询渠道？
您希望未来的物流信息渠道增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的预计送达时间
实时的地图轨迹可视化
更灵活的收件选项（如改时间、改地址）
与社区驿站/快递柜更紧密的联动
异常件（如破损、延误）的主动预警与补偿
环保包装/回收信息
多包裹合并管理
个性化偏好设置（如免打扰时段）
您是否愿意为获取更优质、更及时的物流信息服务（如更精准的预测、专属客服）支付少量费用？
对于改善武汉市物流快递信息获取体验，您还有哪些具体的意见或建议？