您通常需要获取哪类物流快递信息？（单选）
快递网点查询/营业时间
运费价格/时效查询
禁寄物品/包装要求
投诉建议/理赔流程
行业政策/最新动态
其他
您主要通过以下哪些渠道获取苏州市的物流快递信息？（可多选）
物流公司官方网站/APP
微信公众号/小程序
支付宝生活号/小程序
电商平台内嵌物流服务（如淘宝/京东物流）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如抖音、微博）
线下宣传单/海报/网点咨询
朋友/同事推荐
新闻资讯类APP
其他
在过去半年内，您是否留意或参与过苏州市官方或物流企业举办的线上/线下信息推广活动？（如：直播、优惠券发放、社区宣讲等）
是，多次参与
是，参与过1-2次
留意过但未参与
完全没有留意到
总体而言，您向身边朋友推荐使用当前这些信息获取渠道的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您认为目前获取苏州市物流快递信息的便利性如何？
非常便利，信息唾手可得
比较便利，基本能满足需求
一般，有时需要花费时间查找
不太便利，信息分散难找
非常不便利
当不同渠道的信息出现矛盾时，您最信任哪个渠道的信息？
物流公司官方渠道（官网/APP）
大型电商平台内嵌物流信息
政府或行业协会发布的信息
主流新闻媒体
朋友或熟人口碑
其他
您希望未来的信息推广活动能增加哪些形式或内容？（可多选）
短视频/直播讲解
线上互动问答/有奖竞猜
线下社区便民服务点
清晰易懂的信息图/长图
定期电子简报推送
与本地生活服务（如外卖、出行）联动
针对特定人群（如老年人、企业）的专项指导
其他
您认为当前信息发布渠道在覆盖“银发群体”（老年人）方面做得如何？
非常好，有专门适老化的服务
比较好，基本能使用
一般，对老年人不够友好
比较差，老年人很难使用
不清楚
您是否愿意为了获取更准确、更及时的物流信息而关注或注册某个官方渠道？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
请对以下信息渠道的“信息实用性”进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息渠道的“使用便捷性”进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下信息渠道的“界面/内容美观度”进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前信息获取过程中存在的主要问题有哪些？（可多选）
广告太多，干扰信息获取
信息更新不及时，存在滞后
不同渠道说法不一，令人困惑
操作流程复杂，不够人性化
缺乏本地化、个性化的信息
对特殊物品（如生鲜、大件）的指导不足
投诉或咨询反馈渠道不畅
没有问题，体验很好
您更倾向于接收以下哪种形式的活动通知？
手机短信
APP推送通知
微信服务号/订阅号消息
电子邮件
线下海报/公告
不需要通知
对于改善苏州市物流快递信息获取服务，您还有什么具体的意见或建议？