您是否了解或参与了近期郑州市开展的“物流快递社区服务满意度”相关活动？
非常了解并参与了
有所了解但未参与
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您通常通过哪种方式接收快递？
快递柜/智能快件箱
社区驿站/代收点
送货上门
单位/学校收发室
其他
总体而言，您对目前所在社区的快递收寄便利性满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与活动开展前相比，您感觉社区的快递服务（如派送时效、服务态度、包裹安全等）有改善吗？
有明显改善
有轻微改善
没有变化
反而变差了
不确定/未关注
您认为本次活动中，哪些方面的宣传或服务措施给您留下了印象？（可多选）
社区公告/宣传栏
线上社群（如微信群）通知
线下咨询或服务点
快递包装回收活动
服务满意度有奖调查
快递服务规范培训展示
其他
没有印象
您认为社区内的快递柜/驿站等设施布局是否合理？
非常合理，取件很方便
比较合理，基本满足需求
一般，有时需要走较远距离
不太合理，取件很不方便
您对快递员将包裹放入快递柜/驿站前，是否主动通知您感到满意吗？
非常满意，每次都及时通知
比较满意，多数情况会通知
一般，通知不够及时
不满意，经常不通知
我不要求/不需要通知
您在社区使用快递服务时，遇到问题（如丢件、破损、错投）的频率如何？
几乎从未遇到
偶尔遇到（每季度1-2次）
有时遇到（每月1-2次）
经常遇到
当出现快递服务问题时，您对问题解决的效率和结果满意吗？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区物流快递服务在哪些方面进一步改进？（可多选）
增加智能快递柜/驿站数量
优化柜机/驿站位置布局
提升送货上门服务比例与质量
加强快递员服务规范与培训
改善大件/生鲜等特殊物品配送
延长驿站营业时间
提供更便捷的寄件服务
加强包裹安全保障措施
其他
您认为此类提升社区快递服务满意度的活动，应该多久举办一次？
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需要时再举办
不需要举办
基于您近期的体验，您有多大意愿向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于本次“物流快递社区服务满意度”活动或未来的社区快递服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上