您最近一次使用物流/快递服务是在哪个社区？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
其他
请对您所在社区的快递网点/驿站的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的快递网点/驿站的营业时间合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所在社区的物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对快递员的派送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员的服务态度（如礼貌、沟通）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何收取快递？
送货上门
放至快递柜
放至社区驿站/门店
放至家门口/物业
其他
请对“送货上门”服务的履约情况（如按约定时间、联系收件人）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区快递柜/驿站的设备完好率及清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在物流快递服务中遇到过哪些问题？（可多选）
派送延迟
包裹损坏
丢件
未通知就放驿站/快递柜
服务态度差
信息更新不及时
取件排队时间长
未遇到过问题
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
联系快递员
联系快递公司官方客服
在电商平台投诉
向社区/物业反映
自认倒霉，不处理
其他
请对问题投诉后的处理效率与结果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区物流服务最需要改进的环节是？
最后一公里配送
网点/驿站分布与密度
营业时间
人员服务态度与专业度
包裹安全与保管
信息化与通知服务
其他
请对物流信息的透明度和实时更新（如物流轨迹、预计送达时间）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更快捷的社区物流服务（如精准时段配送、专属包装等）支付额外费用？
您希望未来社区物流服务增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的配送时段预约
生鲜冷链配送
大件物品上门取件
夜间配送服务
绿色包装与回收
社区团购配送整合
其他
对于提升广州市社区物流快递服务的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？