您在过去一年内平均每月使用快递（包括收件和寄件）的次数大约是？
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
顺丰
京东物流
中通/圆通/申通/韵达等
邮政EMS
闪送/同城急送
其他
当您寄送价值较高的物品（如电子产品、贵重礼品等）时，是否会主动考虑购买快递保险？
您对目前市场上快递公司提供的保价/保险服务了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
如果您不购买快递保险，主要原因是什么？（可多选）
觉得保费太贵
认为快递本身就很安全，没必要
不清楚如何购买或理赔流程复杂
认为保额太低，保障不足
从未听说过这项服务
其他
您认为快递保险的保费（例如，按物品价值1%计算）在什么范围内可以接受？
物品价值的0.5%以下
物品价值的0.5%-1%
物品价值的1%-2%
物品价值的2%-3%
3%以上，只要保障充分
您希望快递保险能覆盖哪些风险？（可多选）
完全丢失
部分损坏
全部损坏
派送延误（如超过承诺时效）
个人信息泄露
其他
您更倾向于哪种理赔方式？
线上提交材料，快速自动赔付
联系快递员/客服，人工审核赔付
去指定服务网点办理
都可以，只要流程清晰快捷
如果有一款由第三方保险公司推出的、可覆盖多家快递公司的综合快递保险产品，您的购买意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，视情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递公司APP/小程序
电商平台下单时
第三方支付平台（如支付宝、微信）
保险公司官网/APP
银行渠道
其他
请对“清晰的理赔流程和证明材料要求”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“保费价格”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“保险公司的品牌信誉”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露