您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在武汉市的职业身份是？
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您通常使用哪些快递公司寄送物品？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
德邦快递
其他
在寄送快递时，您是否遇到过物品损坏、丢失或延误的情况？
当遇到快递问题时（如损坏、丢失），您通常如何处理？
联系快递公司索赔
联系商家处理
自认倒霉，不了了之
其他方式
您是否了解或听说过“快递保险”或“物流保价”服务？
非常了解，并清楚其保障内容
大致了解，知道有这项服务
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您是否曾经主动购买过快递保险或为包裹选择过保价服务？
请评价您对当前快递公司提供的保价/赔偿服务的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您寄送的物品价值较高（如超过500元），您有多大意愿购买快递保险？
非常愿意，很有必要
比较愿意，看情况而定
不太愿意，觉得没必要
完全不愿意
您认为快递保险最吸引您的潜在价值或功能是什么？（可多选）
高额赔付，保障财物安全
理赔流程简单快捷
价格实惠，性价比高
与知名保险公司合作，信誉好
能提供额外服务（如全程追踪、优先处理）
其他
您能接受的单次快递保险费用（保额1000元为例）大概在什么范围？
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上，视保障而定
您更倾向于通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时勾选
第三方保险平台
银行或支付工具推荐
快递员当面推荐
其他
在您印象中，以下哪个品牌或公司与快递保险的关联度最高？
顺丰（顺丰保价）
京东（京东保价）
中国平安
中国人保
支付宝（蚂蚁保）
都不太了解
您认为保险公司（如平安、人保等）与快递公司合作推出专属保险产品，是否会增加您的购买信任度？
您有多大可能向亲友推荐购买快递保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果快递保险能提供更全面的保障（如延误险、隐私泄露险等），您的购买意愿会如何变化？
购买意愿大幅提升
购买意愿略有提升
没有变化
购买意愿降低
您认为目前阻碍您购买快递保险的主要因素有哪些？（可多选）
价格太贵
理赔过程太麻烦
不了解具体保障内容
觉得没必要，出问题概率低
对保险公司不信任
快递员未主动告知或推荐
其他
您更希望快递保险以何种形式出现？
作为可选项，按需单独购买
作为会员权益的一部分免费赠送
与运费捆绑，提供基础保障
根据物品价值自动推荐保额