郑州市人力资源社会责任认知客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为深入了解郑州市人力资源服务行业的社会责任履行情况,并持续提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您与郑州市人力资源服务机构(如招聘、派遣、培训、咨询等)有过接触或合作吗?
是,有过合作
是,有过咨询/接触
否,从未接触过
您属于以下哪一类客户群体?
企业/用人单位
求职者/个人用户
政府/事业单位
其他
您认为人力资源服务机构在履行社会责任方面(如促进就业公平、保障劳动者权益、诚信经营等)的整体表现如何?
非常出色
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
您认为人力资源服务机构应重点履行哪些社会责任?(可多选)
保障求职者/员工合法权益
提供真实准确的招聘信息
促进公平就业,反对歧视
提供职业技能培训与职业发展指导
诚信经营,合理收费
保护用户个人信息安全
积极参与社会公益与社区服务
其他
在与人力资源服务机构接触时,您对其服务人员的专业素养(如政策理解、业务熟练度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
您认为郑州市人力资源服务机构在保护客户(个人/企业)隐私和信息安全方面做得如何?
非常好,值得信赖
比较好
一般,有待加强
比较差,存在泄露风险
非常差,完全不信任
不了解
基于您对郑州市人力资源服务行业的整体印象,您有多大可能向朋友或同行推荐这里的服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前郑州市人力资源服务市场在诚信经营(如无虚假招聘、无乱收费)方面的整体状况如何?
非常规范,诚信度高
比较规范,偶有问题
一般,问题时有发生
比较混乱,缺乏诚信
非常混乱,欺诈现象多
不了解
您认为目前郑州市人力资源服务行业在履行社会责任方面,最需要改进的领域是?(可多选)
法律法规的遵守与执行
服务流程的透明度
员工/求职者权益保障
服务质量的稳定性
信息发布的真实性
收费的合理性与规范性
对特殊群体(如残疾人、退役军人)的就业支持
其他
请对郑州市人力资源服务机构在促进本地就业、服务地方经济发展方面所做的贡献进行评分。(1-5星,1星为贡献很小,5星为贡献很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或接触过郑州市关于规范人力资源市场、推动行业社会责任的相关政策或倡议?
非常了解
有所了解
听说过但不清楚
完全不了解
如果遇到人力资源服务纠纷(如收费争议、权益受损),您对通过现有渠道(如行业协会、监管部门)解决问题的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
未遇到过
您对提升郑州市人力资源服务行业的社会责任水平和客户满意度,有什么具体的意见或建议?
    ____________
未来一年内,您是否有计划使用郑州市的人力资源服务?
是,计划使用
否,不计划使用
视情况而定
如果方便,请留下您所在的行业或领域,以便我们进行更精准的分析。(选填)
    ____________

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