您在过去一年内是否使用过上海市的法律服务（如咨询、委托代理等）？
您最近一次使用/了解的法律服务品牌（律师事务所）是？【请回忆一个具体品牌】
锦天城律师事务所
中伦律师事务所
金杜律师事务所
方达律师事务所
通力律师事务所
国浩律师事务所
其他（请在下题填写）
若上题选择“其他”，请在此填写您想到的具体法律品牌名称：
总体而言，您对该法律品牌的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该法律品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择该法律品牌时，主要看重哪些因素？（可多选）
专业领域声誉
律师/团队的专业能力
收费合理透明
沟通效率与响应速度
过往成功案例
熟人/朋友推荐
品牌知名度与规模
地理位置便利
您认为该品牌的服务收费与其提供的价值匹配度如何？
完全不匹配，性价比低
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配，物有所值
该品牌是否满足了您对法律服务结果的核心期望？
完全未满足
大部分未满足
部分满足
大部分满足
完全满足
您主要通过哪些渠道了解或接触到法律品牌信息？（可多选）
搜索引擎（百度等）
社交媒体（微信、微博、知乎等）
行业评级/奖项（钱伯斯、ALB等）
朋友/同事推荐
线下活动/讲座
传统媒体（报纸、电视）
律所官网/宣传材料
未来如有新的法律需求，您再次选择同一法律品牌的可能性有多大？
哪些因素最可能导致您更换法律服务品牌？（可多选）
服务结果未达预期
收费过高或不透明
沟通不畅、响应慢
律师专业能力不足
发现更知名或专业的品牌
朋友/同事的负面评价
地理位置变更
您认为该法律品牌在“客户关怀”与“长期关系维护”方面做得如何？
非常差，毫无关怀
比较差
一般
比较好
非常好，主动维护
与上海市其他同类型法律品牌相比，您认为该品牌处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您希望法律品牌在哪些方面进行改进或提供更多价值？（可多选）
提供更清晰的服务流程与报价
增加服务过程中的进度透明化
提升律师的沟通技巧与亲和力
提供更多元化的付费方式
提供案件结束后的后续跟进服务
举办免费的客户法律知识讲座
加强数字化服务（如在线文档、进度查询）
您是否关注或在意法律品牌的社会责任（如公益法律服务、普法活动）表现？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升上海市法律服务的整体水平，您还有哪些其他意见或建议？