1. 您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海市
江苏省(如南京、苏州等)
浙江省(如杭州、宁波等)
安徽省(如合肥、芜湖等)
2. 您在过去一年内是否接触或使用过所在社区(街道/乡镇)提供的公共法律服务?
是,多次使用
是,使用过1-2次
否,但了解相关服务
否,完全不了解
3. 总体而言,您对所在社区提供的公共法律服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您有多大可能向亲友推荐您所在社区的法律服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
5. 您主要通过哪些渠道了解到社区法律服务信息?(可多选)
社区宣传栏/公告
居委会/村委会通知
微信公众号/小程序
朋友或邻居介绍
线下法律咨询活动
其他
6. 您曾使用或咨询过以下哪些类型的社区法律服务?
法律咨询(如婚姻、房产、劳动纠纷)
法律援助申请指导
人民调解服务
普法宣传讲座/活动
线上法律智能问答
以上均未使用过
7. 请评价社区法律服务的便利性(如地理位置、服务时间、预约方式等)。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请评价社区法律服务人员的专业水平与服务态度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您认为社区法律服务解决问题的效率如何?
非常高,能快速解决问题
一般,需要一定时间
较低,流程繁琐耗时
未实际解决问题
未体验过,无法评价
10. 您认为当前社区法律服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目与深度
提升服务人员专业能力
延长服务时间或增加线上服务
加强宣传,提高知晓率
简化服务流程与手续
改善服务环境与设施
其他
11. 您是否愿意为更高效、更专业的社区法律服务支付少量费用?
12. 您未来最希望社区新增或强化哪类法律服务?
企业/个体工商户法律咨询
老年人/未成年人权益保护
邻里纠纷调解
线上合同审查与指导
消费维权指导
其他
13. 您对社区利用数字化手段(如APP、小程序)提供法律服务的看法是?
非常支持,方便快捷
支持,但需保证易用性与安全性
无所谓
不太支持,更信任线下服务
完全不了解
14. 您认为社区法律服务在促进社会和谐、化解基层矛盾方面的作用如何?(1分表示作用很小,5分表示作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 请留下您对改进长三角地区社区法律服务的具体意见或建议(选填):