您是通过何种渠道了解到本次咨询品牌忠诚度活动的?
品牌官方微信公众号/小程序
短信/邮件通知
朋友/同事推荐
线下门店宣传
其他线上广告(如朋友圈广告)
其他
请对本次活动的整体吸引力(如主题、形式、奖励设置等)进行评分(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动最吸引您参与的点是什么?
丰厚的积分或实物奖励
有趣的互动游戏或任务
有价值的专业知识分享
与品牌/其他用户互动的机会
提升个人在品牌体系中的等级
其他
在参与活动后,您对该咨询品牌的认知(如专业性、可靠性、创新性)有何变化?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与该咨询品牌的未来活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动规则清晰易懂
参与流程简单便捷
奖励兑换方便快捷
客服响应及时有效
活动内容与品牌定位契合
活动宣传覆盖面广
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动规则过于复杂
参与过程耗时过长
奖励吸引力不足
活动宣传力度不够
技术支持(如小程序/网页)不稳定
客服支持不到位
活动与个人需求关联度低
其他
本次活动是否增强了您继续使用该品牌咨询服务的意愿?
与活动前相比,您未来选择该品牌而非其他竞争品牌的倾向性有何变化?
请对本次活动的线上线下融合体验(如线上参与、线下核销/互动)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的忠诚度活动形式?
纯线上任务/游戏
线上线下结合
纯线下沙龙/讲座
会员专属折扣/服务
积分长期累积兑换
其他
您希望未来该咨询品牌在忠诚度活动中增加哪些元素?(可多选)
更多行业专家讲座/分享
一对一咨询服务体验
会员间的交流社群
跨界合作福利
公益慈善项目参与
定制化个人成长报告
其他
您属于该品牌的哪个客户层级?
新客户/潜在客户
普通会员
银卡/中级会员
金卡/高级会员
不清楚
请对您目前与该咨询品牌的关系紧密度进行评分(1分表示非常疏远,5分表示非常紧密)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升该咨询品牌在郑州市场的客户忠诚度,您还有什么其他具体的建议或想法?