您在过去一年内,是否在天津市使用过咨询服务(如法律、财务、企业管理、职业规划、心理咨询等)?
您最常使用哪种类型的咨询服务?
法律咨询
财务/税务咨询
企业管理/创业咨询
职业规划/就业指导
心理咨询/健康咨询
教育培训咨询
其他
您通常通过何种渠道寻找和接触咨询服务?
线上平台/APP
朋友/同事推荐
专业机构官网
线下门店/办公点
政府/社区服务中心
其他
您平均多久使用一次咨询服务?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
仅使用过一两次
请您对最近一次咨询服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问的专业知识和能力如何?
非常专业,能有效解决问题
比较专业,基本满足需求
一般,有待提升
不够专业,难以信赖
您认为咨询服务的响应速度和及时性如何?
非常及时,响应迅速
比较及时,在可接受范围内
一般,有时会延迟
不够及时,等待时间过长
在咨询服务过程中,您最看重哪些方面?(最多选3项)
顾问的专业资质与经验
服务的响应速度与便捷性
沟通的清晰度与耐心程度
解决方案的有效性与实用性
收费的合理性与透明度
服务流程的规范性
后续的跟进与支持
您对咨询服务的收费标准是否感到合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
不太合理,收费偏高
不清楚/未关注价格
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您在天津使用的这项咨询服务?(0分绝不可能,10分极有可能)
如果未来有需要,您是否会再次选择同一家咨询机构或顾问?
您认为当前天津市的咨询服务在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
提升顾问的专业水平
降低服务费用
优化线上平台/预约流程
增加服务种类与覆盖领域
加强行业监管与规范
提高信息透明度与真实性
改善线下服务环境
您是否愿意为更高质量、更个性化的咨询服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请简要描述一次您印象最深刻(无论好坏)的咨询服务经历,或提出您最具体的改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津市的居住情况是?
长期居住(1年以上)
短期居住/工作(1年以内)
本地户籍居民