您在过去一年内,是否在郑州市接受过任何形式的付费咨询服务(如法律咨询、财务规划、教育咨询、心理咨询、健康咨询等)?
您接受过哪些类别的咨询服务?(可多选)
法律咨询
财务规划/投资咨询
教育/升学/职业规划咨询
心理咨询
健康/医疗咨询
企业管理/创业咨询
房产/装修咨询
其他
您通常通过何种渠道寻找和选择咨询顾问/机构?
朋友/家人/同事推荐
线上平台/APP(如大众点评、知乎等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
政府/社区推荐
其他
总体而言,您对最近一次在郑州市接受的咨询服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该咨询服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格与价值基本相符
价格偏高
价格过高,不值
咨询顾问/机构的专业能力(如知识储备、分析能力)是否达到了您的预期?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
咨询顾问/机构的沟通与服务态度如何?
非常专业、耐心、有同理心
比较专业、态度良好
一般,中规中矩
沟通不畅,态度一般
沟通困难,态度不佳
咨询服务为您提供的解决方案或建议,其实际效果如何?
非常有效,问题得到完美解决
比较有效,大部分问题得到改善
有一定效果,但未完全解决问题
效果甚微
完全没有效果
您有多大可能将这位咨询顾问/机构推荐给您的朋友、家人或同事?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
请简要说明您给出上述推荐分数(NPS)的主要原因。
您认为目前郑州市的咨询服务市场在哪些方面有待改进?(可多选)
服务价格透明化
顾问资质认证与公示
服务流程标准化
售后服务与跟进
信息获取的便捷性
行业监管力度
消费者权益保护
其他
如果未来有咨询需求,您是否愿意再次选择在郑州市寻找咨询服务?
对于提升郑州市整体咨询服务的质量与口碑,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区?
中原区
二七区
金水区
管城回族区
惠济区
上街区
郑东新区
高新技术开发区
经济技术开发区
航空港区
其他