在过去一年中,您是否因个人或工作需求,寻求过任何形式的付费咨询服务?
如果您寻求过咨询服务,主要涉及哪些领域?(可多选)
企业管理与战略
市场营销与品牌
法律与合规
财务与税务
人力资源与职业发展
心理咨询
教育规划与留学
医疗健康咨询
信息技术与数字化转型
其他
在选择咨询机构或顾问时,您最看重的前三个因素中,哪一项最为关键?
顾问的专业资质与经验
服务价格与性价比
过往成功案例与口碑
服务流程的清晰度与响应速度
机构品牌知名度
个性化定制方案的能力
总体而言,您对过去接触过的咨询服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的咨询服务机构或顾问?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或筛选咨询服务?(可多选)
朋友、同事或家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
行业垂直网站或论坛
线下活动或行业会议
广告投放(线上/线下)
直接联系已知品牌
您认为目前市场上咨询服务的收费普遍如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
偏高,性价比一般
过高,难以承受
您期望未来的咨询服务在哪些功能或环节上进行改进或加强?(可多选)
提供更透明、可视化的服务过程
增加更多数字化工具或平台支持
提供更具性价比的套餐或按需付费模式
加强售后服务与长期跟踪
提供更丰富的案例库与知识分享
提升顾问的沟通技巧与共情能力
加强数据安全与隐私保护
对于在线咨询(如视频、电话、即时通讯)和面对面咨询,您更偏好哪种方式?
强烈偏好在线咨询
比较偏好在线咨询
两者均可,视情况而定
比较偏好面对面咨询
强烈偏好面对面咨询
请描述一次您认为最成功或最满意的咨询经历,以及它带给您的最大价值是什么?
您是否愿意为获得更高质量的咨询服务(如顶尖专家、更深度定制)支付更高的费用?
您认为一个优秀的咨询顾问最应具备哪些特质?(可多选)
深厚的行业知识与洞察力
出色的沟通与倾听能力
诚信与职业道德
解决问题的能力与创造力
同理心与客户导向
项目管理与交付能力
对于咨询服务的“口碑”,除了熟人口碑,您还信赖哪些公开渠道的评价或认证?(例如:第三方评测网站、行业奖项、资质认证等)
未来一年,您个人或所在企业使用咨询服务的意愿如何?
非常有可能增加使用
可能会增加使用
保持现有水平
可能会减少使用
非常不确定
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业身份是?
企业主/高层管理者
中层管理者/专业人士
普通职员
自由职业者
学生
其他