西安市居民支付习惯与口碑调研问卷

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于西安市居民支付习惯与相关服务口碑的调研。本问卷旨在了解您的日常支付偏好、体验与建议,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在西安市的居住区域属于?
新城区/碑林区/莲湖区
灞桥区/未央区/雁塔区
阎良区/临潼区/长安区
高陵区/鄠邑区
蓝田县/周至县
西咸新区
在您日常消费(如购物、餐饮、交通)中,最常使用的支付方式有哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡(刷卡)
现金
数字人民币
其他(如Apple Pay、交通卡等)
在线上购物(如淘宝、京东、美团)时,您最优先选择的支付方式是?
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
云闪付
其他
在线下实体店消费时,您最优先选择的支付方式是?
微信支付
支付宝
云闪付/数字人民币
刷卡
现金
您对西安市商户(如商场、超市、餐馆、小摊贩)支持移动支付的普及度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在西安使用移动支付(如支付宝、微信)进行日常消费的便捷性如何?
非常便捷,几乎覆盖所有场景
比较便捷,大部分场景可用
一般,部分场景仍需现金或刷卡
不太便捷,经常遇到不支持的情况
非常不便捷
您是否在西安市内使用过数字人民币进行支付?
是,经常使用
是,偶尔尝试过
听说过但未使用过
没听说过
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度/便捷性
安全性
优惠活动/红包/立减
支付习惯
商户支持度
支付限额
其他
您在使用移动支付时,对个人隐私和信息安全的担忧程度如何?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
毫不担忧
您是否遇到过因支付系统故障(如网络问题、扫码失败)导致交易失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对西安市公共交通(地铁、公交)的支付方式(如长安通、扫码乘车)的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您希望未来在西安市的支付环境中,增加或改善哪些方面?(可多选)
提升支付系统稳定性与速度
扩大数字人民币应用场景
增加支付方式(如更多外资支付工具)
加强支付安全与隐私保护
推出更多本地消费优惠
改善老年人等群体的支付便利性
其他
您是否关注或参与过支付平台(如支付宝、微信支付)在西安举办的线下推广或优惠活动?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
只关注,很少参与
不关注也不参与
您对目前主流支付工具(如支付宝、微信支付)的客户服务(如投诉处理、问题咨询)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您对西安市未来的支付环境建设(如智慧城市、无现金社会)有何具体建议或期待?
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