西安市零售支付习惯口碑调研

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于西安市零售支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的工作/生活区域主要在西安哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
其他
在西安市进行线下零售消费(如超市、便利店、餐饮、服装店等)时,您最常使用哪几种支付方式?
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡(信用卡/借记卡)刷卡
现金
数字人民币
其他
在您最常使用的支付方式中,您认为其最大的优势是什么?
支付速度快,方便快捷
优惠活动多,有红包/立减
安全性高,有保障
普及率高,几乎所有商家都支持
无需网络或手机电量要求
其他
总体而言,您对西安市零售商家(如超市、便利店、餐饮店等)提供的支付便利性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在西安的零售场所想用某种支付方式,但商家不支持的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到商家不支持您想用的支付方式,您通常会?
改用其他支持的支付方式
向商家建议开通该支付方式
放弃购买,去其他店
其他
您认为西安市零售支付环境(如支付速度、设备稳定性、商家支持度等)在过去一年中有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
有明显退步
在支付时,您更关注支付过程的哪个方面?
安全性(资金、个人信息)
便捷性(速度、操作步骤)
经济性(手续费、优惠)
普适性(是否被广泛接受)
哪些因素会促使您尝试或更频繁地使用一种新的支付方式?
商家大力推广并有专属优惠
朋友或家人的推荐
支付平台本身有补贴或红包
支付流程比现有方式更简单
出于好奇和尝鲜心理
其他
您有多大可能向亲朋好友推荐在西安使用您最满意的支付方式进行零售消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对数字人民币在西安零售场景的普及和使用了解吗?
非常了解,并已使用过
比较了解,但尚未使用
听说过,但不太了解
完全没听说过
您认为未来一年,您在西安零售消费中使用现金的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
在西安的零售支付体验中,您遇到过哪些不便或困扰?请简要描述。
    ____________
您在为家人(如长辈、孩子)进行代付或管理其支付时,最看重支付工具的哪项功能?
支付限额管理
消费明细清晰可查
操作简单易懂
安全锁/身份验证
其他
您通常通过哪些渠道了解支付工具的新功能或优惠信息?
支付APP内的推送/广告
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人/同事的口头推荐
商家店内宣传
新闻媒体报道
其他
您对西安市零售支付的整体安全性(如防诈骗、资金保障等)有多信任?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心过多使用移动支付会泄露个人隐私?
非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心
对于优化西安市的零售支付环境,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您每月在西安市的线下零售消费大致金额范围是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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