西安市居民零售支付习惯调研

您好!我们正在进行一项关于西安市居民零售支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在日常生活中进行消费支付时的偏好与习惯。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您的职业属于以下哪个类别?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业者
退休人员
其他
您目前在西安市的居住区域是?
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区
灞桥区/长安区
其他区县
在过去一个月中,您进行线下购物(如超市、便利店、餐饮、服装店等)时,最常使用以下哪几种支付方式?
微信支付
支付宝
云闪付(银联)
数字人民币
信用卡(刷卡/闪付)
储蓄卡(刷卡/闪付)
现金
其他
对于线下购物,您首选的支付方式是?
微信支付
支付宝
云闪付(银联)
数字人民币
信用卡(刷卡/闪付)
储蓄卡(刷卡/闪付)
现金
视情况而定
您对使用“微信支付/支付宝”进行线下支付的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用“云闪付/数字人民币”进行线下支付的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某种移动支付方式(如微信、支付宝)的主要原因是什么?
支付速度快,方便
优惠活动多(红包、立减)
已形成使用习惯
资金安全有保障
支持商家广泛
您是否了解并使用过“数字人民币”进行线下支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用过
不了解
如果您使用过数字人民币,吸引您使用的因素有哪些?
政府推广,安全性高
支付时无需网络
有消费红包或优惠
体验新鲜事物
其他
您在线上购物(如淘宝、京东、美团等)时,最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
云闪付(银联)
信用卡支付
储蓄卡支付
平台自有支付(如京东白条)
您平均每周进行线下零售消费(非大额购物)的次数大约是?
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您单次线下零售消费的金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
201-500元
500元以上
您认为目前西安市零售支付的普及程度如何?存在哪些可以改进的地方?
非常普及,支付便捷
老年群体使用仍有障碍
部分小商户不支持移动支付
支付安全宣传不足
不同支付方式间优惠信息分散
您是否遇到过因支付方式问题导致交易失败或不愉快的经历?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果有一款新的支付产品或服务(如更便捷的聚合支付、新的数字钱包),您希望它具备哪些功能或特点?
    ____________
整体而言,您向朋友或家人推荐在西安使用移动支付(如微信/支付宝)的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对个人支付信息安全性的关注程度如何?
非常关注,采取多种措施保护
比较关注,会注意基本安全
一般关注
不太关注
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或优惠活动?
微信/支付宝APP内推送
社交媒体(如抖音、微博)
朋友/家人推荐
商家店内宣传
银行短信/APP通知
新闻媒体
未来一年,您预计自己使用现金支付的频率会如何变化?
显著减少
略有减少
基本不变
略有增加
显著增加
对于西安市未来零售支付环境的发展,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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