西安市零售支付习惯产品调研

您好!我们正在进行一项关于西安市居民零售支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与行为,以期为市场提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的职业属于?
学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营/自由职业
退休人员
其他
您通常每周进行多少次线下零售消费(如超市、便利店、餐饮、服装店等)?
少于1次
1-3次
4-7次
8次及以上
在西安市线下零售消费时,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付(扫码)
云闪付
刷卡(信用卡/储蓄卡)
现金
数字人民币
其他
在您最常使用的支付方式中,您选择它的首要原因是什么?
方便快捷
有优惠/红包/积分
安全可靠
商家支持度高,普及广
习惯使用,无需改变
您是否使用过数字人民币进行线下零售支付?
是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但没用过
没听说过
总体而言,您对目前西安市线下零售场景的支付便捷性满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因商家不支持您偏好的支付方式而放弃购买的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在支付过程中,您最关注哪些因素?(可多选)
支付速度
支付成功率
资金安全
隐私保护
优惠活动力度
支付界面/操作体验
您是否愿意尝试商家推荐的、您不熟悉的新型支付方式(如刷脸支付、特定APP支付)?
非常愿意,乐于尝试新事物
愿意,如果优惠足够吸引人
一般,除非周围人都用
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
您对主流支付工具(如支付宝、微信支付)的隐私保护措施有多信任?(1-5星,1星为完全不信任,5星为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在大型商超/连锁店和街边小店/菜市场,您的支付方式选择会有所不同吗?
会,大型商超更倾向用移动支付,小店用现金
会,但都优先使用移动支付
基本没区别,都用移动支付
基本没区别,都用现金
视具体情况而定
您通常通过哪些渠道了解支付相关的优惠信息?(可多选)
支付APP内推送
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
商家店内宣传
朋友/家人推荐
短信推送
不关注此类信息
如果有一款新的本地支付产品,提供更低的交易手续费给商家(可能带来商品优惠),但需要您额外注册,您会考虑使用吗?
会,如果优惠明显
会,如果操作足够简单
不会,现有工具已足够
视产品背景和安全性而定
您认为目前西安市的零售支付体验,还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您是否担心过度依赖移动支付带来的风险(如手机没电、网络故障、账户安全)?
非常担心
有些担心,但可以接受
不太担心,有备用方案
完全不担心
您每月在零售消费上的支出大致占您月收入的多少?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
除了支付功能,您希望支付产品还能提供哪些附加服务?(可多选)
消费记账与账单分析
积分通兑(跨商家使用)
信用贷款/先享后付
会员卡/优惠券管理
理财服务
不需要附加服务
您对未来1-2年西安市零售支付方式的发展趋势有何看法?
移动支付(扫码)仍是绝对主流
数字人民币将快速普及
生物识别支付(如刷脸)将更常见
多种支付方式并存,无明显主导
其他
对于保护个人支付安全和隐私,您有什么建议或希望看到哪些改进?
    ____________

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