您目前在长沙市的居住区域属于？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一个月内，您主要通过以下哪些渠道购买商品？（可多选）
大型综合超市/卖场（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店/生鲜超市
百货商场/购物中心
品牌专卖店/直营店
本地农贸市场/菜市场
线上综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
线上本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）
社区团购/微信群接龙
直播电商（如抖音、快手）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
总体而言，您对线下实体店（如超市、商场）的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下实体店购物，主要看重哪些方面？（可多选）
商品可即时体验/试用
购物过程有真实感/社交性
售后服务方便直接
能立即获得商品
商品质量更直观可信
享受逛街/休闲的氛围
促销活动吸引人
其他
总体而言，您对线上电商平台（含直播、社区团购等）的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上平台购物，主要看重哪些方面？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品选择丰富多样
购物方便快捷，节省时间
可以送货上门
便于比价和查看评价
直播/推荐更吸引人
满足特定/小众需求
其他
对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等），您更倾向于通过哪种渠道购买？
本地农贸市场/菜市场
社区生鲜超市/便利店
大型超市
线上生鲜平台（如美团买菜、叮咚买菜）
社区团购
其他
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于通过哪种渠道购买？
百货商场/购物中心品牌店
街边品牌专卖店
线上综合电商平台（淘宝/京东等）
直播电商
其他
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在线上购物时，您最常遇到哪些问题或不满？（可多选）
商品与描述/图片不符
物流配送慢或出错
退换货流程繁琐
商品质量不佳
售后服务响应慢
个人信息安全担忧
促销规则复杂/虚假
其他
在线下购物时，您最常遇到哪些问题或不满？（可多选）
排队结账时间长
停车不便
商品缺货/断码
价格比线上贵
销售人员过度推销
商场环境拥挤/嘈杂
找不到想买的商品
其他
您认为长沙本地的商业设施（商场、超市等）分布是否便利？
非常便利，离家/公司很近
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您是否关注或参与过长沙本地商家（如文和友、茶颜悦色等）的线上营销活动（如小程序、直播）？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
完全不关注
您对长沙本地特色商品或品牌（如臭豆腐、湘绣、文创产品等）通过线上渠道销售的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计自己在线上购物的消费金额占比会如何变化？
对于提升您在长沙的购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期待？