您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙哪个区？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
在餐饮消费方面，您平均每周外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息并做出选择？（可多选）
美团/大众点评等App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过/随机选择
品牌官方渠道（公众号/小程序）
其他
您更倾向于选择哪种类型的餐厅进行堂食？
大型连锁品牌餐厅
本地特色/网红餐厅
社区/家常小馆
高端/私房餐厅
视情况而定，没有特别偏好
在点外卖时，您最看重哪个因素？
配送速度
食品口味与评价
商家品牌与信誉
价格与优惠力度
食品安全与包装
其他
总体而言，您对长沙餐饮外卖的配送服务质量满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物消费方面，您平均每月进行非日常必需品（如服装、电子产品、美妆等）购物的频率大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您主要使用哪些渠道进行购物？（可多选）
淘宝/京东等综合电商平台
拼多多
抖音/快手等直播电商
微信小程序/社群
线下大型商场/购物中心
线下品牌专卖店/街边店
其他
对于线下购物，您最常去的商圈或购物中心是？（可举例，如五一广场、国金中心、德思勤等）
五一广场/黄兴路步行街商圈
梅溪湖/步步高商圈
德思勤/红星商圈
北辰三角洲/大悦城商圈
洋湖/宜家商圈
其他商圈
没有固定偏好
选择线上购物平台时，您最看重哪个因素？
商品价格与性价比
平台信誉与正品保障
物流速度与服务
商品丰富度与选择
售后服务（退换货）
其他
您向朋友或家人推荐在长沙进行购物消费的意愿有多大？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在餐饮或购物过程中，如果遇到服务质量问题（如态度差、上菜/发货慢、商品不符等），您通常会如何处理？
当场向服务员/商家反馈
在线上平台（如大众点评、淘宝）给予差评
通过客服电话或在线客服投诉
向消费者协会或监管部门投诉
默默忍受，下次不再光顾
其他
总体而言，您对长沙线下实体店（餐饮/购物）服务人员的态度和专业度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙的餐饮和购物环境在哪些方面有待提升？（可多选）
排队等候时间
停车便利性
环境卫生与整洁度
服务人员响应速度与态度
商品/菜品质量稳定性
价格透明度与合理性
创新与特色体验
其他
您是否愿意尝试长沙本地的“老字号”品牌或新兴的“网红”品牌？
非常愿意，乐于尝试新事物
比较愿意，但会先看评价
一般，主要看实际需求
不太愿意，更信赖熟悉的品牌
完全不愿意
您对提升长沙市整体餐饮与购物服务质量，有什么具体的意见或建议吗？